Подписаться на новости

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

Подписаться на RSS ленту блога

Присоединяйтесь к нам!

Дата создания блога

16 мая 2011 года

облакоВсем привет! Вот и заканчивается еще один год нашей жизни, у каждого своё отношение к тому, что успели, а что нет. Мысли всё больше как-то фокусируются на том, чтобы подводить итоги и готовить планы на будущее. Вот поэтому я и решил сегодня представить свою новую статью с целью, чтобы вы задумались о том, что делается в HR и как. Глядишь и среди приятных хлопот подготовки к празднику у вас найдется для этого время или уже в первые дни нового года, устав от празднования (говорят такое бывает).
Конечно немало моих коллег уже отстрелялись и получили свой «звездный час» в виде как минимум шумно/дорого проведенного корпоратива. Я знаю компании, в которых качество проведения корпоратива, чуть ли не основной критерий эффективности HR и HR службы (ну да ладно, кто платит, тот и заказывает музыку). Я сегодня предлагаю подумать не об этом.

Я сегодня хочу, чтобы вы задумались о том, что очень часто именно впечатления разрушают HR, его авторитет и репутацию. Потому что впечатление это пустота, это эмоции, это пыль в глаза и прочие атрибуты бесполезности. Но на самом деле очень часто впечатление это пшик, это возглас, что «король то голый». Создание впечатлений требует колоссально много усилий, времени, дополнительных расходов и прочего и всё это для того, чтобы не получить ничего. Впечатления можно сравнить с фейерверком, еще мгновение назад было шумно и красиво, но сейчас нет ничего.
Я много раз писал о том, что сфера HR, к сожалению, позволяет подменять результаты усилиями, планами, имитацией деятельности. Но рано или поздно даже в самом большом клубке ниток нитки заканчиваются и приходит осознание, что ничего то нет, нет нужного для компании результата. И от этого осознания страдает репутация и авторитет HR как функции.

В силу своей деятельности мне нередко приходится встречаться с топ менеджерами, и собственниками компаний, у которых на HR уже огромный зуб и мне приходится объяснять, что и они тоже виноваты в том, что до HR у них не доходили руки, не было времени и чего-то еще. Хотя это несколько не снимает ответственности с моих коллег, которые относятся к своим обязанностям не профессионально и нечестно.

Нужно сказать, что я предлагаю не называть впечатлениями те случаи, когда были конкретные проблемы, были предложены эффективные решения для конкретной компании, были проанализированы возможные последствия, но что-то пошло не так и были получены не те результаты. В любой сфере возможны ошибки, невозможно объять необъятное.

Впечатления это другое — это работа без результата для компании, это работа на окружающих и на вне, это работа на эффект. Осознанно и целенаправленно, день за днём. Эта мысль часто не находит понимания у некоторых моих коллег (у них в компании всё хорошо или у них лично всё хорошо), им кажется, что так не бывает. Но я в HR очень и очень давно, видел многое и поэтому я могу утверждать с уверенностью такого в HR к сожалению немало. У некоторых моих коллег вся работа состоит из впечатлений, руководство компаний на эти впечатления очень часто попадаются, они этими впечатлениями гордятся, за эти впечатления награждают и продвигают. Но когда происходит осмысление что за этим стоит и к каким результатам приводит, то разборки бывают очень и очень суровыми, а виновных находят и наказывают очень быстро.

Чтобы было чуть понятней представьте себе ситуацию — вам надо на машине доехать из пункта А в пункт Б. А вы вместо этого рассказываете о том как красиво украшен ваш автомобиль, или о том как быстро он может ехать или о том какие на вас ботинки или какой у вас руль и прочее. Вы можете даже эффектно промчаться перед кем-нибудь. До пункта Б вы так и не доехали и не собирались даже, но все о вас говорят, а результат уходит вообще или отступает на второй план.
К большому сожалению, именно так нередко и происходит в HR. Совсем недавно посмотрел результаты очередного HR конкурса, всё супер — победители, интервью, поздравления. Чьи то интервью мне даже очень понравились, но вдруг натыкаюсь на отзывы о компании-победителе в HR конкурсе. Начинаю читать, что пишут сотрудники и понимаю то ли премию в HR дают совсем за другое или сотрудники не понимают, что у них работают HR победители. Не складывается картина и всё тут. Закрадывается подозрения, что в некоторых HR конкурсах оцениваются именно впечатления или что еще более опасно «кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку». А может нужно всё-таки подходить более ответственно и избирательно, может результаты нужно оценивать, а не производимое впечатления.

Кстати в первый раз о впечатлениях в HR я задумался еще в начале своей карьеры. Мы с моим руководителем были в Москве на мастер-классе одного из известных HR директоров, чьими интервью я зачитывался. Я увидел как всё это организовано, весь перечень HR документов. У меня не было сомнений, что именно так и должна быть организована работа HR службы. Но каково же было удивление, когда через год я встретил своих коллег HR из этой компании и узнал, что тот знаменитый и известный HR директор уволен из компании чуть ли не с позором, так как ситуация в компании с персоналом была близка к краху и всё это было лишь для производства впечатлений и за всем этим ничего не было. Вот тогда пожалуй я и задумался впервые и об имитации деятельности и о впечатлениях, за которыми ничего нет. С тех пор прошло много лет прежде чем появилась моя собственная HR система — рациональное и разумное управление персоналом.

Нет я рад, что есть немало конкурсов для HR, но итоги всех этих HR конкурсов это как тренд того, куда нужно идти и как нужно это делать. Это как маяк (как бы громко это не звучало). Но если это всего лишь впечатления, то вред от этого может быть колоссальным. К тому же есть еще один аспект — я не понимаю награждение отдельно пуговиц от пиджака или шнурков без ботинок. Не может быть в больном организме (не работающей для компании HR или HR службе, не приносящей ей результатов) ярких пятен. Не может быть супер руль в машине, которая едет плохо или совсем не едет. Это против здравого смысла. Мне кажется, что все эти успешные или супер прорывные HR проекты должны быть на фоне результативной HR службы. Это должно быть обязательным условием подобных конкурсов. Как это оценить это уже отдельный разговор. Но награждение HR на фоне бардака с персоналом в их компаниях вызывает непонимание сотрудников этих же компаний и даёт неправильный сигнал другим.

Я бы очень хотел, чтобы в новом году впечатления от работы HR было меньше, а результатов нужных для компаний было бы во много раз больше. Говорил и буду говорить, чем больше примеров успешно работающих HR и HR служб, тем больше степень доверия к HR, тем выше авторитет и репутация HR. Так что предлагаю HR в новом году уделить внимание именно результатам и направить на это все свои знания, опыт. Предлагаю сделать 2014 год — годом результатов.
Кому необходима моя помощь обращайтесь, я готов помочь вам, вы можете получить мою консультацию или заказать одну из моих услуг.

До новых встреч на блоге! Буду благодарен вам за комментарии к этой статье!

Олег Барыш, эксперт по рациональному и разумному управлению персоналом

Если эта статья была интересной и полезной для Вас, я предлагаю Вам подписаться на новости блога и получать информацию обо всех новых материалах прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ HR ЛУЧШЕ И ЧЕСТНЕЕ!

Похожие статьи

Причины обреченности планов HR... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Вот уже зима и по старой доброй традиции в декабре - январе буду пытат...
Как привлечь персонал в компанию... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня предлагаю поговорить о том как привлечь персонал в компанию. З...
А кто действительно принимает решения в HR?... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня мы поговорим конечно про HR, но и про жизнь тоже. Как вы дума...

Добавить комментарий