Так кто же должен управлять персоналом?

марионеткаВсем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня будем рассуждать на тему так кто же должен управлять персоналом.   Я не один раз поднимал эту тему и даже когда-то посвятил этой теме отдельную статью.

Но по-прежнему этот вопрос не даёт покоя многим моим читателям, мнения разошлись диаметрально. Как вы знаете в споре я ничего никому доказывать не собираюсь, поэтому я решил еще раз поговорить на эту тему. Выводы делайте сами, решение принимайте сами.

Почему эта тема вызывает всегда много споров? Потому что когда поднимается подобный вопрос, то некоторым моим коллегам кажется, что у них отрезают кусочек и их этот вопрос задевает практически за живое. Вопрос почему им не доверяют мотивацию персонала и другие не менее важные функции их не беспокоит. Кстати надо сказать, что для некоторых коллег HR это найм, корпоративные праздники и… вот это мифическое управление персоналом. Когда начинаешь их расспрашивать подробнее в чем же всё-таки это управление персоналом заключается, ответа как правило нет или же идёт фраза типа «я отвечаю за персонал в компании», причем степень и глубина этой ответственности не уточняется. Лично я уверен, что это ручное ежедневное управление персоналом не более чем миф. Я не вижу ни одного механизма, с помощью которого можно было это управление персоналом реализовать и чем больше компания, тем призрачнее попытки понять как это может работать. Но нередко я вижу со стороны HR попытки «стать владычицей морскою», помните чем эта попытка закончилась в сказке, примерно также заканчиваются подобные попытки и в жизни.

В то же время я абсолютно уверен в том, что задача HR создать условия для получения нужных результатов и внедрить в компании различные инструменты для руководителей и сотрудников. В этом мне кажется более реальная цель для HR и более полезная для компании. Если вы на управление персоналом смотрите именно с такой точки зрения, то мы с вами единомышленники. Но немало коллег, которые со мной абсолютно не согласны.

У скептиков возникает вопрос — это что же непосредственные руководители будут управлять своим персоналом. Конечно же да, так как и происходит ежедневно (а вы не знали?). Но их же надо этому учить, продолжают настаивать скептики. Конечно, и разве руководители не самая подготовленная часть вашей компании. Если нет, то мне жалко вашу компанию. Но так или иначе ежедневное управление персоналом происходит на их уровне, в том числе с помощью HR инструментов. Если инструментов нет, то чего вы удивляетесь, что в ход идет всё и крепкое словцо, а иногда и рукоприкладство. Так у вас есть еще иллюзии по поводу управления персоналом? Так было, так есть и так будет, вне зависимости от того, что вы об этом думаете. Как вы понимаете, это всего лишь моя точка зрения.

Когда проходит первый гнев по поводу мысли о том что не HR управляют персоналом, то тогда вступает в действие «убойный» аргумент скептиков — у руководителей не будет на это время. Ну вот приехали, а разве это не входит в обязанности руководителя? А то, что не все руководители на самом деле руководители это ваша проблема как HR и проблема вашей компании. Слабый менеджмент приводит к плохим результатам. А не внимание к персоналу приводит к краху компании в явном или скрытом виде, рано или поздно.

Мне всегда интересно читать мысли о том, что персонал компании никак не влияет на её успех (а кто помогает им достигать успеха, наверное только гений топ менеджеров). Чаще приходится сталкиваться с другими публичными высказываниями — о вечной любви к персоналу, заботе и внимании и прочим, иногда так сладко, что противно (беда в том, что многие компании всего лишь об этом говорят). Хотя есть и другой аспект, когда HR действительно проявляют заботу о персонале, но все их инициативы разрушаются так сказать на местах, где-то внутри компании. Потому что первую роль в ежедневном управлении персоналом играют их непосредственные руководители. Я снова и снова предлагаю вам задуматься об этом, особенно тех моих коллег, которые уверены, что именно HR управляют персоналом и пытаются это реализовать на практике. Такое ручное управление заканчивается иногда очень и очень плачевно.

Но давайте вернемся к варианту при котором некоторым моим коллегам кажется, что они управляют персоналом. Отбросим скепсис о том, что это труднореализуемо (давайте ограничимся такой формулировкой). Когда некоторые мои коллеги говорят об этом, то они вспоминают опыт прошлого, когда HR (или его прообраз) был представлен отделом кадров и отделом труда и зарплаты. У меня тоже есть знакомые, которые в управлении персоналом всю свою жизнь и живьем видели многих и немало, так вот они (большинство из них) уверены, что особых механизмов управления персоналом не было. На персонал больше всё-таки имели влияние их руководители, а стратегию по работе с персоналом часто определяли надстройки в лице партийно-комсомольских ячеек в ознаменование решений того или иного съезда. Идеологическая составляющая потерялась, попытки её наладить во многих компаниях провалились (хотя вот вам еще одно направление деятельности для HR), а ручное управление персоналом приводит лишь к курьезам и различным глупостям.

Некоторым моим коллегам кажется, что они знают как работает ручное управление на примере фильмов и сериалов про западные компании. Так вот я тоже когда-то видел эпизод, в котором работник получил «письмо счастья» от HR службы в котором сообщалось об увольнении. Но те кто делает большие выводы всего лишь на основании книжек, фильмов и сериалов очень ошибаются. Я всегда вас призываю разумно относиться к любой полученной информации, из любых источников. Так вот если попытаться разобраться в подобных ситуациях, то главный вопрос в том кто принимает то или иное решение по сотрудникам компании. А это решение принимается на основании решения руководителя или по результатам четких и понятных процедур. Так что никакого ручного управления персоналом со стороны HR и в этом случае нет.

И еще напоследок мысль, чтобы некоторые мои коллеги перестали страдать «манией величия» и играть в исключительность. Даже в отсутствии HR (всё больше компаний обходятся без HR) персоналом в компании кто-то управляет, хорошо или плохо, но управляет. Кто же это делает?

Я очень хочу, чтобы вы задумались об этом и приняли правильное решение и прекратили попытки ручного ежедневного управления персоналом. Задача HR в другом в создании условий и инструментов. Работы в этом направлении тоже немало, так что никто у вас хлеб не забирает, а наоборот эта идея даст вам новую дорогу.

В чем еще сложность, что вопрос управления персоналом — вопрос коллективной ответственности (не коллективной безответственности) в которой у каждой из сторон своя роль, но при этом у всех одна общая цель — достижение целей компании и получении необходимых результатов. На деле же получается, что персонал часто получается никому не нужен. Помните как в Буратино «иногда меня воспитывает Папа Карло, а иногда никто». И персонал отлично понимает и чувствует, когда он никому не нужен. И всё это сказывается на результатах компании.

Я уверен, что есть о чем задуматься. Решение за вами! А кому необходима моя помощь обращайтесь. Вы можете получить мою консультацию или заказать одну из моих услуг.

До новых встреч на блоге! Буду благодарен вам за комментарии к этой статье!

 

Олег Барыш, эксперт по рациональному и разумному управлению персоналом

 

ДАВАЙТЕ ПОСМОТРИМ НА HR ПО-ДРУГОМУ!

Если эта статья была интересной и полезной для Вас, я предлагаю Вам подписаться на новости блога и получать информацию обо всех новых материалах прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

Похожие статьи

Про сделанное просто так и прочие «чудеса» самим с... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня мы поговорим о «чудесах», которые многие из коллег делают сами...
Кадровая безопасность компании или HR глупости во ... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня мы поговорим про кадровую безопасность компании, про глупости ...
А может с HR что-то не так или я чего-то не понима... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Cегодня как обычно будем говорить про HR. Всё больше задумываюсь о том...
Запись опубликована в рубрике Библиотека рационального и разумного HR, Про HR, Советы с метками , , , , , , , , , , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.