обучение персонала статьи

обучение 2Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня я предлагаю обсудить такой вопрос как обучение персонала в «трудные времена» и обсудить с точки зрения рационального и разумного управления персоналом. Если вдруг кому-то показалось, что я считаю вопрос обучения персоналом не важным, тот очень ошибается. Я считаю, что этот вопрос очень важный, но при условии правильной направленности, организации и самое важное, чтобы обучение персонала приносило компании пользу и делало компании сильнее и более подготовленной к тем вызовам и к тем проблемам, которые перед ней стоят. А иначе вы получите еще одну параллельную с компанией реальность иногда дорогую, а иногда не очень.

Кстати о кризисе, стало всё больше поступать от коллег жалоб на урезание бюджетов на обучение, а то и на полное прекращение финансирования. По правде говоря, некоторые компании просто воспользовались случаем, сопоставив расходы на обучение и полученный компанией результат. А результата часто нет, есть впечатления, есть эффект, есть еще что-то. А прибавьте сюда свойственный многим компаниям HR гигантизм, когда вопросами обучения занимаются сплошь академии, университеты, школы и т.д. В некоторых компаниях численность сотрудников, которые занимаются вопросами обучения составляет большую часть от численности HR службы. Так что необходимо признать, что проблема действительно имеет место быть. И часто сократив расходы, компании ничего не потеряют, а лишь сэкономят деньги компании. Давайте будем честными до конца, что встречается и такое.

Но часть компаний действительно была вынуждена сократить расходы на обучение из-за «трудных времен». Теперь перед этими компаниями стоит вопрос как использовать оставшиеся средства с наибольшей пользой. Подобная ситуация уже была во время предыдущего кризиса, когда часть моих коллег была практически в ступоре, потому что как нанимать, как обучать персонал без денег они не знали или еще не научились. Этот ступор длился довольно долго, пока они не собрались с мыслями и не научились делать многое своими силами.

С тех пор прошло немало времени, компании жирели и возможности HR тоже увеличились и они могли себе немало позволить и надо сказать широко пользовались этой возможностью и не всегда с пользой для компании. А теперь история повторяется, а значит моим коллегам придется жить и работать по-другому. Я думаю несколько моих мыслей и советов помогут тем, кого интересуют вопросы обучения персонала в «трудные времена», да и вообще вопросы обучения персонала:

Читать далее

Не планировал говорить об обучении персонала в ближайшее время и без того много тем, которые хочется обсудить, но … пришлось.

А причиной всему случай – совсем недавно были с семьей в одной крупной сети магазинов, не буду упоминать название, но поверьте сеть большая и известная (не продуктовая). Большой магазин, середина дня в зале много посетителей. Вдруг по распоряжению управляющей или кого-то еще из зала исчезли почти все продавцы-консультанты (кроме одного), из охранников в зале остался один, к счастью на местах остались кассиры. На вопросы покупателей, где делся персонал, оставшаяся продавец-консультант объяснила, что все пошли готовиться к тестам. К сожалению, она не добавила, что тесты посвящены еще более лучшему обслуживанию покупателей, тогда бы это безумие действительно достигло бы своего апофеоза. Неизвестно сколько магазин потерял в тот день, но то что у многих это понимания не нашло, могу подтвердить лично.
Читать далее

Сегодня я хочу поговорить об обучении персонала. Почему такое название вы поймете потом. Кто-то думает, что обучение — одна из самых важных функций HR, до того важных, что в разгар кризиса, когда большинство компаний перестали нанимать и обучать некоторые с удивлением спрашивали, что же HR будут делать теперь, ведь это всё, чем они занимались. Надеюсь, что таких людей всё-таки не много и цель этой статьи не ликвидация безграмотности.
Итак, давайте поговорим об обучение персонала.
Читать далее