Не уважение к сотруднику как одна из критических ошибок в управлении персоналом

Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR — #HRподругому»! Ну что продолжаем «спасать» следующий год работы. Сегодня поговорим про неуважение к сотруднику как одной из критических ошибок в управлении персоналом, которая приводит к тому, что дела у компаний идут не так хорошо, как могли бы. Касается это как небольших компаний, так и компаний побольше. Причем не важно какого размера у главного HR корона и как блестят его погоны, рейтинги рейтингами, а жизнь жизнью… В общем хватит вступления переходим к делам важным. Заранее прошу вас не терять свою энергию и время, чтобы со мной спорить или не соглашаться, просто подумайте, о своей компании,  про HR.

Что значит уважать/не уважать персонал своей компании? Знаю, что многие читатели сейчас не поймут о чем это, ведь везде говорят про любовь к персоналу, про то что человек труда — хозяин предприятия(забыли вероятно снять плакаты из прошлого), про то как важен персонал для компании и т.п. Но я не про говорить, я про делать, причем делать ежедневно. На самом деле во многих компаниях некое подобие каст и сословий, одним можно всё, другим нельзя ничего. Во многих компаниях происходит деление на «мы» и «они», куча каких-то унижающих правил, запретов и т.п. А чего стоят пресловутые штрафы, за каждый чих, да еще и избирательно применяемые, так сказать с индивидуальным подходом, который также можно смело назвать дискриминационным инструментом.

А сколько избирательности и индивидуальности в мотивации, в наградах, в похвалах. Представьте себе ситуацию, игрок забил гол, а ему его не засчитывают, потому что он когда-то плохо сказал про команду. Но сколько такого внутри компаний, я лично был свидетелем того, как в одной из компаний в победители мотивационного конкурса записывали только тех, кто не допускал критических высказываний в адрес руководителей и компании. А теперь представьте как относился персонал компании к этим конкурсам, когда победителя нужно было еще и согласовать. Особенная глупость ситуации в том, что каждый сотрудник мог зайти в программу и увидеть свои (и не только свои) результаты. А во скольких компаниях награждают лишь подхалимов, льстецов и активистов, на других не хватает ни денег, ни желания.

А во скольких компаниях откровенно и открыто грубят, хамят, оскорбляют сотрудников, причем часто в глаза, в присутствии других сотрудников, а то и клиентов. А на скольких совещаниях сотрудников называют не иначе как «придурки», «лентяи» и как-то еще. Причем все кивают и никто даже не делает попытки призвать относиться к сотрудникам по-другому, говоря никто я имею в виду в первую очередь HR. Да что там другие, HR сами порой сотрудников называют по-разному и послушать их, так именно сотрудники и есть причины всех бед компании. Кстати немало руководителей в этом уверены, некоторые говорят об этом открытым текстом. А скольким компаниям «не повезло» с персоналом, это тоже реальные примеры.

Я много раз писал о том, что компания не умеет быть благодарной, нет сил или желания сказать «спасибо» за работу. Вот и получается как на одной карикатуре из детства «К чему мне вежливость, я же вас не обвесил». Вот так примерно и рассуждают некоторые мои коллеги какое уважение, о чем это я. Мы рабочие места создали, условия труда создали, деньги платим, глупости и ошибки терпим. К чему же нам уважение, пусть работают, зарабатывают. А если что, то мы их…веником.

Я очень хочу, чтобы вы задумались о том, что уважение это просто, но это должно быть искренне, ежедневно и во всех аспектах работы. Польза для компании от этого огромная. Уважение это одна из составляющих условий для эффективной и результативной работы. Я очень хочу, чтобы мои коллеги задумались о том, что компания «покупает» не только рабочие руки, знания и опыт. Компания покупает к тому же эмоции, желания, общественную позицию, всякого рода проблемы, в том числе и личного характера и т.п. Знаю, что некоторые компании открыто требуют от сотрудников отказываться от всего не имеющего отношения к работе, от проблем в жизни, эмоций, мыслей. Но вы не хуже меня знаете, что это практически не работает, на самом деле это всё и отличает людей от роботов (мечта некоторых руководителей), но не нужно с этим бороться, всё это можно направить в созидательное русло. Самая большая ошибка в работе сделать так, чтобы сотрудник потерял своё лицо и не был собой. Заставить сотрудника не быть собой и есть одна из проблем не уважительного отношения к сотрудникам. Если сотрудник каждый день играет роль или его заставляют играть роль, то боюсь долговременных, честных и партнерских отношений не получится.

Если вы задумались об этом, то это уже хорошо. А как вы думаете у вас в компании уважают сотрудников? Начните с себя как вам кажется? Затрудняетесь ответить тогда просто послушайте как общаются сотрудники между собой, как общаются руководители с сотрудниками, что говорят руководители на совещаниях, а оборудованы ли рабочие места всем необходимым, а владеет ли сотрудник всей необходимой информацией о жизни компании, а созданы ли условия, чтобы сотрудники могли бы сосредоточиться на работе, а какой стиль общения внутри компании и т.д. и т.п. Аспектов, которые должны быть в зоне внимания HR и компании много, но поверьте это внимание окупится, это уважительное отношение окупится. Если оно искреннее и регулярное.

Еще и еще раз обращаю ваше внимание, что уважение это работа каждого дня, уважение в каждом действии, в каждом документе. Все решения компании должны проходить через некий тест на уважение к сотрудникам. А разрушить это уважение могут детали, порой малые. Вам кажется, что никто не просечет где показуха, а где атмосфера внимательного отношения и уважения, но вы  ошибаетесь, это очень бросается в глаза и наносит большой ущерб доверию, отношениям. Я не буду сейчас приводить примеры как можно создать эту иллюзию, я просто призываю вас задуматься о том, что всё это вредит компании и разрушает её по чуть-чуть, но каждый день.

И напоследок еще один аспект уважения к сотрудникам. Я говорю сейчас об увольнениях, т.е. об уволенных сотрудниках и о собирающихся увольняться. Я много раз поднимал этот вопрос, но во многих компаниях это еще очень и очень больная тема и большая проблема, когда увольняющийся сотрудник превращается в предателя, изгоя и против него включается весь карательно-бюрократический механизм. А в ответ компания получает негативные отзывы в сети и т.п. Вы скажите такое невозможно, если компания уважает сотрудников, то она уважительна во всех аспектах. В большинстве случаев да, но некоторым HR и компаниям оставаться уважительными по отношению к уже бывшим сотрудникам всё еще не получается и вся эта бочка мёда портится огромной ложкой дёгтя, а потом они снова продолжают уважать всех своих сотрудников, но привкус с каждым уволенным по-хамски становится всё горче и горче. Так что я призываю вас быть уважительным к сотрудникам во всех аспектах их жизни в компании.

Многое осталось за кадром так сказать, но не хочу и не буду писать много, мне сейчас важнее, чтобы вы задумались об этом. Я намеренно посвятил эту статью всего лишь одной пускай и критической ошибке, чтобы не отвлекать вас от приятных хлопот новый год всё ближе, нужно еще много успеть. Я же всё-таки предлагаю вам успеть «спасти» свой новый год от глупости и бесполезной работе. Подумайте а как обстоит дело с уважением к сотрудникам в вашей компании? Подумайте откровенно и честно, подумайте а можно ли улучшить ситуацию? Кому необходима моя помощь обращайтесь, вы всегда можете получить мою консультацию или заказать одну из моих услуг.

А на этом на сегодня всё. До новых встреч на блоге!

Олег Барыш, эксперт по эффективному управлению персоналом

ДАВАЙТЕ ПОСМОТРИМ НА HR ПО-ДРУГОМУ! (#HRподругому)

 

Если эта статья была интересной и полезной для Вас, я предлагаю Вам подписаться на новости блога и получать информацию обо всех новых материалах прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

Похожие статьи

Неправильные и бесполезные цели в HR как путь к ве... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня по сложившейся уже традиции декабрь и январь посвящаем помощи ...
Про фундаментальные глупости и проблемы HR самим с... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Я конечно знал, что прошлая статья не останется не замеченной. Но я не...
Про сделанное просто так и прочие «чудеса» самим с... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня мы поговорим о «чудесах», которые многие из коллег делают сами...
Запись опубликована в рубрике Библиотека рационального и разумного HR, Советы с метками , , , , , , , , , , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.