Подписаться на новости

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

Подписаться на RSS ленту блога

Присоединяйтесь к нам!

Дата создания блога

16 мая 2011 года

возможностиВсем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня я хочу поговорить о том какие возможности могут дать розничные сети в управление персоналом. Нет я не призываю вас срочно открыть второй магазин, если у вас пока только один. Нет моя статья посвящена тем коллегам, которые уже работают в розничных сетях или думают над тем, чтобы работать в розничных сетях.

Эта статья ответ тем читателям, которые спрашивают меня — какие могут быть возможности в розничных сетях для HR. Мне конечно странно, что я иногда получаю такие вопросы, но если есть вопрос, то буду отвечать и сделаю это с точки зрения рационального и разумного управления персоналом.

Итак какие же возможности могут дать розничные сети для HR. Чтобы эти возможности действительно использовать нужно на уровне компании соблюсти одно очень простое условие — однотипность (стандартность) в решении ряда ключевых вопросов (площадь, ассортимент, количество персонала, их обязанности, требования по результату и т.п. ).

По моему мнению, розничные сети это повторяющиеся похожие решения. В этом преимущества сетей (если это не сеть каких-то эксклюзивных магазинов). И в интересах компании сделать так, чтобы это было именно сетевые решение. Хотя мне как и вам не один раз встречались сети, магазины которых объединяло всего лишь одно название, всё остальное было настолько уникально, что требовало точечных решений буквально для каждого отдельного магазина.

Мне кажется, что придерживаясь этих стандартных решений, можно сэкономить много времени и средств компании, да и сделать компанию более поворотливой и готовой к изменениям или неожиданностям.

Вы скажите это же элементарно и очень просто, абсолютно с вами согласен как и всё в рациональном и разумном управлении персоналом. Но приходилось не раз сталкиваться с тем, что об этом только начинали задумываться, а то и откровенно не понимали для чего вообще всё это.

Как касаются эти стандартные решения непосредственно HR, да самым непосредственным образом:

—       единые подходы к штатному расписанию и наименованию должностей;

—       единые требования к персоналу для всей сети (тем более важно, если ваши магазины в разных регионах);

—       единые возможности для карьеры и продвижения;

—       единые стандарты по обучению;

—       единые правила для расчета вознаграждения (заметьте не одинаковая оплата во всех магазинах, а именно единые правила);

—       единые правила по расчеты численности персонала магазинов.

Идём дальше, какие всё-таки возможности дают розничные сети для HR:

—       выстроить систему внутреннего перемещения между должностями, работая на различных этапах своей карьеры в разных магазинах для возможности развития, лучшего понимания процессов компании, повышения квалификации, понятного и прозрачного карьерного роста, при этом обязательны четкие и простые правила, которые распространяются на всех сотрудников без исключения;

—       организовать перемещения сотрудников между магазинами внутри одного города, региона, разных городов, разных регионов т.е. обеспечить именно те варианты перемещения (в качестве поощрения), которые были бы наиболее востребованы персоналом (поближе к дому; из небольшого города в более крупный; на более высокую должность или в магазин с более сложными условиями работы и с возможностью зарабатывать больше;

—       обеспечить возможность соревнования между магазинами имеющими схожие параметры (по местоположению; обороту; по количеству персонала и т.п.) не превращайте всё это соревнование в фикцию или формальное действо, когда все победители известны заранее и/или условия участников не сопоставимы;

—       благодарить за правильное производственное поведение и распространять успешный опыт на всю сеть, кстати неплохой и понятный способ внутреннего обучения, когда своим реальным опытом делится кто-то из сети (тот кто действительно это уже сделал), а не наработками, которые были придуманы или высосаны из пальца кем-то из HR или из департамента продаж;

—       проводить адаптацию новых наработок (в том числе и по системам вознаграждения) в реальных условиях с наименьшими потерями для всей сети, как вариант возможно даже выделить один «экспериментальный» или учебный магазин для обкатки наработок, чтобы не подвергать персонал сети не нужным и опасным экспериментам;

—       обмен опытом и успешными фишками, которые приносят результат;

—       коллективный поиск решения проблем стоящих перед сетью или поиск и устранение «узких мест» (коллективный разум);

—       использовать опыт, знания и потребности персонала при разработке программ обучения (в том числе для новых сотрудников) и повышения квалификации сотрудников;

—       проводить опросы по обратной связи для понимания ожиданий персонала, а также понимания того чем живет и дышит персонал. Ни в коем случае не формальный и не для галочки;

—       проводить обсуждение различных инициатив и новых проектов, получая услышать различные мнения с мест, во избежание просто «умничанья» или мертворожденных проектов ради проектов;

—       организовать работу по постоянному улучшению бизнес-процессов в сети, привлекая для этого персонал, абсолютно уверен, что у ваших сотрудников есть немало идей как сделать свою работу лучше и не все они бредовые (по мнению некоторых моих коллег).

Вот пожалуй лишь некоторые возможности для HR, которые предоставляют розничные сети. Кому это интересно — берите и владейте.

Кому необходима моя помощь обращайтесь, я готов помочь вам, вы можете получить мою консультацию или заказать одну из моих услуг.

До новых встреч на блоге! Буду благодарен вам за комментарии к этой статье!

 

Олег Барыш, эксперт по рациональному и разумному управлению персоналом

 

ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ HR ЛУЧШЕ И ЧЕСТНЕЕ!

Если эта статья была интересной и полезной для Вас, я предлагаю Вам подписаться на новости блога и получать информацию обо всех новых материалах прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

Похожие статьи

Такая разная одинаковая розница, часть 1... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»!  Сегодня я предлагаю поговорить о внимании к деталям, о необходимости ...
Интересуйтесь технологиями, а не готовыми рецепта... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня решил посвятить статью теме, которую я уже неоднократно подним...
Как лебедь, щука и рак или про одну из проблем в H... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Я думаю вы узнали в заголовке название басни знакомой нам ещё с детств...

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.