Как вы лодку назовёте…

Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR — #HRподругому»! Сегодня я предлагаю вам подумать а как могут/должны называться блок/направление/служба отвечающая за работу с персоналом и почему это может быть важно. Вы задавали себе когда-нибудь этот вопрос? Конечно же скажет кто-то из читателей только департамент/управление/отдел по управлению персоналом, что тут думать. Но поверьте думать есть о чем. Я не придираюсь к названию, я скорее придираюсь к смыслу и к наполнению.  

Трудно представить ещё несколько лет назад, что я буду думать и писать на эту тему. Когда-то давно, когда я впервые увидел название HR службы например «Блок Люди» или «Служба по счастью персонала» мне казалось, что это стёб и издевательство над идеей и профессией. Все эти названия типа «департамент по управлению персоналом» и им похожие казались мне правильными и точными, а возможно даже и единственно верными. И когда я читал различные рейтинги HR и HR служб, интервью коллег я обращал внимание только на так называемые фундаментальные и канонические названия. Но вот прошло чуть меньше 10 лет и я кардинально изменил свои взгляды. Почему это произошло? Есть много причин для этого  и пересмотр роли и функций HR, и продолжительная работа вне компаний и общение с представителями компаний, коллегами. В общем как говорится много воды утекло с тех пор. Но самое главное выводы, которые мы делаем, и вот именно они и натолкнули меня на некоторые мысли, с которыми я и хочу с вами поделиться.

Чем дольше я живу и чем дольше работаю тем всё больше убеждаюсь в том как же важно точно формулировать свои мысли, идеи, просьбы. Как важно точно формулировать цели, задачи, планы, названия документов, таблиц, выводы важно делать очень точными и т.п. Чем точнее сформулированы смысл и идея тем более чётко у вас формулируются планы, тем более чётко вы представляете конечную точку и промежуточные точки на пути. Это касается не только великих дел, но и ежедневных дел, почувствуйте разницу «пойду прогуляюсь» и «пойду в магазин за хлебом» от таких формулировок разный план действий и разный результат. Если кому-то сейчас кажется, что мы заблудились или потерялись, то вы не правы, потому что к HR это тоже имеет самое прямое отношение.

К чему обязывает название «управление персоналом»? Некоторые мои коллеги до сих пор не понимают как же можно управлять персоналом, другие же наоборот только и делают, что стараются именно управлять персоналом, от того так часто  попадают в глупые ситуации или вторгаются на чужую территорию, что порой приводит к конфликтам и проблемам как для HR, так и для компании.

Я предлагаю вам подумать о том, почему любое название HR службы в котором есть фраза связанная с управлением персоналом не совсем точно, потому что даёт не то направление как для внутренних клиентов HR, так и для самих HR. Как вам такой аргумент, чтобы задуматься об этом. Я видел массу примеров когда на фразу про управление персоналом следовал ответ руководителя или собственника про плохое управление персоналом, а то и отсутствие такого вообще. Как говорится «назвался груздем полезай в корзину…». А еще и в этом я убедился много-много раз из-за названий про управление персоналом у коллег сужается горизонт и от того они смотрят себе всего лишь под ноги, если допустимо такое сравнение. Нет я ни в коем случае не хочу очернить работу коллег или преуменьшить их роль и их заслуги для компании. Но возможно, что именно «управление персоналом» и заставляет коллег порой примитивно смотреть на задачи и функции HR, раз мы управляем персоналом значит нам нужно их найти, обучить, развить и что… Ну иногда вспоминают про мотивацию и даже крайне редко про результаты, но слишком часто это какая-то обрезанная картина, фрагмент если хотите. Да чего там греха таить, некоторые коллеги вообще не понимают зачем они в компании и что могут для компании сделать. Еще более печально, что и компании тоже не до конца понимают, роль и возможности HR и от того нагружают их не совсем тем или совсем не тем.

Я не наивный, чтобы верить в то, что простое переименование функции и/или HR подразделения сможет кардинально изменить ситуацию, но я всё больше и больше уверен в том, что таким простым шагом можно заставить и компанию и коллег думать, что от HR подразделения может быть другая отдача и может быть настоящая польза. Я знаю, что нередко вообще встречается еще отделы кадров с наполнением и работой из прошлого. Я всё это знаю и понимаю, но…

Мне кажется, что пора чаще говорить о другом позиционировании и другом направлении деятельности HR. И потому мне кажется, что на переходном этапе было бы более правильным  назвать HR службу как угодно, но без словосочетания «управление персоналом» например Служба персонала, отдел персонала, направление «Люди» или «Сотрудники». Вы скажете что я вообще потерялся и запутался, если предлагаю заняться всего лишь переименованием HR службы и надеяться на чудеса. Не всего лишь…

Но давайте подумаем о том, что слишком часто вот это пресловутое управление персоналом губит на корню как позиционирование, так и возможности коллег. У меня нередко возникают споры с коллегами на эту тему, слишком часто они действительно не понимают свою настоящую роль в компании, говорят и говорят мне о пресловутом управлении персоналом и проблемах, почему так часто у них не получается управлять персоналом им не дают, не прислушиваются к ним, не слышат, не разговаривают и прочие подобные причины.

Но задумываются ли коллеги, что управление персоналом в том виде о котором размышляют коллеги не возможно в принципе. Это как сетовать, что школа или кто-то еще не воспитывает наших детей, хотя это прямая наша обязанность как родителей. Точно также управление персоналом прямая обязанность их непосредственных руководителей, они этих сотрудников выбрали под определенные цели и задачи и их обязанность получить от этих сотрудников или с помощью этих сотрудников результат для компании. В действительности же руководитель часто занимается не понятно чем, а потом перекладывает свою ответственность на HR, что те плохо управляют персоналом и как результат от действий сотрудников нет никаких результатов, как и нет пользы для компании. Вам не надоело слушать о том, что за все проколы, просчеты сотрудников должны нести ответственность HR. Кто-то из читателей возмутится, что этот абсурд. Но этот абсурд реалии для немалого количества компаний, тем более для тех, где сами HR всем и везде рассказывают о том, что именно они и только они управляют персоналом компании.

Ну и несколько слов про пресловутую HR систему, которую немало сотрудников не понимают и/или не хотят даже о ней слышать. Так вот, по-моему мнению, задача HR системы помочь создать внутри компании условия для того, чтобы сотрудники могли эффективно и результативно работать. Надеюсь вы понимаете, что под условиями я понимаю комплекс мер направленных и на привлечение нужного персонала в компанию, и на его подготовку и развитие, и на оценку результатов и т.п. Сотруднику должно работаться в компании комфортно, ему должно быть интересно, ему должно быть выгодно взаимодействовать и т.п. Но нужно помнить, что и сотрудник должен иметь обязательства перед компанией, с него можно и нужно спрашивать, требовать результат иначе весь этот системный подход теряет смысл. Я думаю вы знаете примеры того, когда сотрудникам комфортно, уютно, весело, но отдачи от этого нет и компания с каждым днем приближает свой крах или как минимум имеет серьезные проблемы. Но это всего лишь первый блок задач HR.

Есть второй блок задач для HR — разработать и внедрить набор инструментов для руководителей компании и подразделений по управлению персоналом, обучить им пользоваться и следить за тем, чтобы инструменты были действенными, актуальными. Не буду сейчас подробно об этом, и так пишу об этом нередко.

И есть еще третий блок задач — консультировать сотрудников компании в различных ситуациях для выработки конкретных решений и разрешения конкретных проблем на благо компании. Почему-то третий блок часто вызывает дискуссии с коллегами, по разным причинам, но я абсолютно уверен, в том, что именно благодаря третьему блоку задач HR и находятся во всеоружии, в состоянии слышать и слушать и реагировать на конкретные вопросы, запросы, проблемы. Без этого работа HR может стать автоматической, но в тоже время потерять все узелки связи с компанией, с конкретными ситуациями. Кстати я часто наблюдаю ситуации, когда коллеги, приходя в новую компанию с багажом прошлого опыта и прошлых знаний, не изучают компанию, не идут навстречу подразделениям и от этого их работа часто очень быстро превращается в бесполезную, они как бы внутри компании, но в тоже время не с компанией.

Это всего лишь мой взгляд на задачи и роль HR в компании и как видите простым переназванием HR службы не обойдется. Но мне всё-таки кажется, что было бы правильным убрать «управление персоналом» из названий подразделений, а возможно и должностей. Конечно же не суть важно название службы или должности, в тысячу раз важнее смысл, содержание и наполнение.

Конечно же я понимаю, что немало читателей не согласны, кому-то кажется, что я всего лишь придираюсь к словам, что я раздуваю тему на голом месте и т.п.  Повторюсь, что лично я считаю это важным, для понимания коллег, для их развития и как бы громко это не звучало и для будущего HR, для его авторитета и репутации. Но как обычно я никому ничего не навязываю, я просто предлагаю вам подумать об этом, сделать свои выводы.               

Кому необходима моя помощь обращайтесь, вы всегда можете получить мою консультацию или заказать одну из моих услуг.

До новых встреч на блоге!

Олег Барыш, #HRподругому

 

#HRПОДРУГОМУ — ДРУГОЙ ВЗГЛЯД НА УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ!

 

Если эта статья была интересной и полезной для Вас, я предлагаю Вам подписаться на новости блога и получать информацию обо всех новых материалах прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

 

 

Запись опубликована в рубрике Библиотека рационального и разумного HR, Советы с метками , , , , , , , , , , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.