Как лебедь, щука и рак или про одну из проблем в HR

Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR — #HRподругому»! Я думаю вы узнали в заголовке название басни знакомой нам ещё с детства, надеюсь молодые коллеги тоже её слышали. Мне кажется вы ничего не потеряете если найдёте время и прочтёте её, классика всегда в почете. Чего только стоит фраза «когда в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет». Чем вам не бизнес мудрость?

Нетерпеливые читатели уже наверное задают вопрос и причём же здесь HR? А притом, что слишком часто HR в компаниях ведут себя примерно также и получают на выходе тот же результат из басни «а воз и ныне там». Вы никогда не задумывались о том почему же так происходит, пашут коллеги в поте лица, без перерывов, без выходных а тебе ни почета, ни уважения, ни результата. По правде сказать некоторые коллеги и сами понимают, что пользы от них для компании не очень, но дальше этого понимания дело не идёт.

Ну так вот смею утверждать, что одной из причин обречённости усилий HR является именно подобное поведение коллег. Кому интересно, предлагаю об этом немного подумать, кому некогда или кому и так всё понятно, не смею вас задерживать, увидимся в другой раз. Критичная ли это проблема, возможно и нет на фоне тех чудес, которые совершают порой коллеги, но это одна из причин перечеркивающих все усилия HR, одна из причин влияющая на авторитет и репутацию HR.

И если кому-то кажется что причина HR бед именно в том, что собрались условно лебедь, рак и щука и проблема именно в этом, то я категорически против этого. Абсолютно уверен, что наилучших результатов HR служба может достичь тогда и именно тогда, когда внутри HR подразделения есть представители разного опыта, разного возраста, разных взглядов на HR. Как бы банально это не звучало сплав молодости и опыта. Порой разные взгляды делают прорыв и создают действительно бомбовые и неординарные решения.

Лично я категорически против, когда ищутся коллеги с одинаковыми взглядами, одного возраста, с похожим опытом и т.п., а ещё порой девочки играют в игру «в нашей HR службе только девочки», но это вообще отдельная история. Рано или поздно все они превращаются в «команду единомышленников» без споров, без шанса новых идей или просто варятся в собственном соку среди одинаковых взглядов, схожего опыта и т.п. HR слишком динамичная сфера, если в неё не поступают новые идеи, новые взгляды то рано или поздно есть вероятность превращения HR службы в болото, которое не в состоянии усилить компанию, а которое может только её погубить со временем. Примерно тоже кстати происходит когда состав HR службы не меняется годами; глаз замыливается, идеи скудеют, компании это тоже чувствует. Посмотрите что происходит вокруг, в HR всё чаще приходят люди из других отраслей с другими взглядами, с другими идеями, сами HR нередко уходят в другие сферы, чтобы освежить взгляд на бизнес, на компанию. И это не какие-то демарши это веление времени, как бы банально и пафосно это не звучало. а сколько классных идей возникает при коллаборации HR с другими функциями, на стыке функций. Так что причина абсолютно не в том, что они разные. По крайней мере лично я эту проблему не вижу.

Главная проблема в другом — в умении использовать эти разные взгляды, опыт, идеи на благо компании, с максимальной выгодой для сторон(много-много раз говорил о том, что сотрудничество должно быть взаимовыгодным). Но порой складывается такое впечатление, что именно это меньше всего и нужно самим HR руководителям. Колоссальная проблема в том, что руководители порой не могут/не хотят использовать знания, опыт, идеи на благо компании.

Нередко внутри HR службы ситуация — каждый сам за себя или каждый сам по себе. Вы не хуже меня знаете как порой устроена работа внутри HR службы, HR руководитель сосредотачивается на том направлении, которое знает или из которого пришёл (чаще всего это найм или обучение), а остальные по остаточному принципу или же до них вообще не доходят руки. От этого полное игнорирование или же чрезмерное доверие, если HR руководитель не имеет опыта в той или иной HR функции. И то и другое плохо и вредно как для HR, так и для компании. От такой «организации» работы возникает ситуация как в басне, каждый сам себе ставит цели, задачи, планы и получает свой результат.  От этого часто компании никак, ну не может компания почувствовать пользу от HR пока каждый сам по себе и делает именно то, что считает нужным. Порой вся HR служба решительно идёт не туда и делает не то… но это уже отдельная история.

Более того, нередко HR руководитель ещё больше усиливает курьезность ситуации когда любой ценой насаждает и поддерживает конкуренцию за «любовь руководителя», за «право быть его правой рукой» или за что-то там еще внутри HR службы. Лично мне не слишком понятно как подразделение занимающееся наймом будет конкурировать с подразделением занимающимся обучением, мотивацией, да чем угодно. Да я понимаю, что можно/нужно оценивать результаты, их вклад в общие результаты, но сталкивать их лбами. Зачем? Всё это напоминает соревнование конвейера по выпуску левых носков с конвейером по выпуску правых носков и что делать когда один из конвейеров победит. Это выдуманная история одним из писателей-юмористов, но на практике в HR я видел подобное, поэтому мне и хочется предостеречь коллег от глупости. Агрессивная, конкурентная среда внутри HR порой просто разрушает как саму HR службу, так и компанию. Лично я видел немало примеров этого.

На самом деле мне вообще не понятна ситуация при которой внутри HR службы минимум коммуникаций, каждый сам за себя и каждый сам по себе. По мне так это вообще жуткий непрофессионализм и приговор если хотите. Разве не задача руководителя правильно использовать знания и опыт HR специалистов, чтобы скоординировать их работу и поставить перед ними правильные цели во благо компании. Мне кажется что у руководителя эти его роли более важные, чем самому показывать мастер класс или просто быть одним из исполнителей просто облеченным большой властью. Неэффективная работа подразделения и сотрудников всецело на совести руководителя, ну нет другого честного и объективного объяснения.  Но сколько же раз приходилось слышать о том как «дебилы напортачили, испортили, ступили и т.п.» Это один из важных аспектов, который нельзя игнорировать или недооценивать.

Ну а теперь о том, что нередко HR служба не привносит ничего в общую копилку компании, наоборот всячески мешает, уподобляясь одному из героев басни (не знаю кто вам там посимпатичнее). Наверное лебедю, уж слишком часто коллеги летают в облаках, решая проблемы планетарного масштаба на фоне бесполезности для компании. Здесь мы опять можем говорить о роли руководителей, которые нередко не понимают чего на самом деле от HR нужно компании и от этого делают что-то, что им понятно или то, что они уже делали много-много раз. Возможно вы помните признаки подобной работы HR из моих прошлых статей «мы хоть что-то делаем»  или «наводим порядок в бардаке».  

Я думаю вы не раз встречали коллег, которые и так всё знали, что они должны делать при этом ничего ни у кого не уточняя. Как результат напряжённая работа HR имеет сомнительную ценность для компании (но надо признать, что порой высоко оценивается коллегами). Я не возражаю, что большинство коллег большие профессионалы, с ними интересно, за их плечами долгий и интересный путь. Но…  Просто знаний и умений не достаточно, эти знания и умения должны быть использованы в условиях конкретной компании, для решения конкретных проблем.

Тут к слову надо сказать, что вина в этом не только на HR, нередко компания виновата в этом не меньше. Ещё слишком много компаний так и не поняли зачем им HR, какие задачи на HR можно/нужно возложить, какого результата требовать. Я знаю примеры, когда руководитель компании встретился с HR только при найме, а потом за несколько лет работы так и не нашёл время для встреч, хотя периодически критиковал работу HR. А сколько примеров, когда HR не владеют всей информацией, их не приглашают на важные совещания, у HR руководителя нет статуса, нет прав, которые позволили бы HR говорить с топ менеджерами компании на равных от этого соответствующее отношение и авторитет. От всего этого, нередко коллеги занимаются самозанятостью, работа HR по полезности как корове седло.

Уверен, что HR должны идти в народ, уточнять потребности, искать точки соприкосновения, точки приложения усилий, помогая решать компании те проблемы, которые накопились, предотвращать новые, нужно ежедневно доказывать свои полезности, свои умения, возможности и преимущества для компании, когда HR не номинальная функция ответственная за найм персонала, а полноценная поддерживающая функция отвечающая за свой конкретный круг вопросов и компании без HR не обойтись. Может хватит заниматься самозанятостью и решать задачи, которые проще и ждать когда компания поймет и увидит уникальную роль HR, обратит на них внимание и предоставит им шанс. Боюсь, что можно так и не дождаться. Снова и снова готов говорить о том, что куцая реализация HR функции это не попытка победить, а всего лишь попытка согреться или изобразить движение, ну никак не сдвинуть воз с места.

Всё-таки очень рекомендую еще раз перечитать эту басню и сделать выводы для себя, для компании, что можно/нужно изменить, чтобы не быть героем басни и чтобы сдвинуть наконец-то воз с места.

Кому необходима моя помощь обращайтесь, вы всегда можете получить мою консультацию или заказать одну из моих услуг.

До новых встреч на блоге!

Олег Барыш, эксперт по эффективному управлению персоналом

 

ДАВАЙТЕ ПОСМОТРИМ НА HR ПО-ДРУГОМУ! (#HRподругому)

 

Если эта статья была интересной и полезной для Вас, я предлагаю Вам подписаться на новости блога и получать информацию обо всех новых материалах прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

Похожие статьи

Кадровая безопасность компании или HR глупости во ... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня мы поговорим про кадровую безопасность компании, про глупости ...
А может с HR что-то не так или я чего-то не понима... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Cегодня как обычно будем говорить про HR. Всё больше задумываюсь о том...
Про знаек и незнаек Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня предлагаю поговорить про знаек и незнаек. Нет я не про героев ...
Запись опубликована в рубрике Библиотека рационального и разумного HR, Советы с метками , , , , , , , , , , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.