Подписаться на новости

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

Подписаться на RSS ленту блога

Присоединяйтесь к нам!

Дата создания блога

16 мая 2011 года

простые шагиВсем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня моя новая статья и пусть вас не смущает название, говорить мы будем не о пафосе, не о чем-то великом, а о простых вещах. На всякий случай напомню, что мой блог посвящен рациональному и разумному управлению персоналом, а значит большинство решений, о которых я хочу поговорить будут действительно очень простыми.

Сразу хочу предупредить, что моя статья может не понравиться тем, кто видит в персонале лишь трудности, потери, не нужные расходы и прочее. Я же вижу в персонале компании будущее для компании. Но не будем терять времени, если вы со мной не согласны, это ваше решение. Заходите как-нибудь в другой раз.

О чем я хочу поговорить сегодня? Я хочу предложить вам несколько шагов, которые может предпринять компания, чтобы достичь нужный результат и чтобы обеспечить своё будущее. Лично у меня нет сомнения, что будущее компании неразрывно связано с её персоналом. И потому я уверен, что сделав несколько простых шагов, компания сможет обеспечить своё будущее. Итак:

1     Держите под контролем «дух компании». Я уже посвящал духу компании одну из своих статей. Поэтому повторяться не буду, остановлюсь лишь на том, в чем этот дух компании выражается:

  • как относятся в компании к новым сотрудникам;
  • как сотрудники относятся друг к другу и общаются между собой;
  • как относятся топ менеджеры к рядовым сотрудникам;
  • какой стиль отношения между руководителями и сотрудниками преобладает;
  • какие существуют отношения между подразделениями;
  • какие писанные и неписанные правила культивируются;
  • как в компании относятся к результативным сотрудникам;
  • кто относится к «героям компании»;
  • какие поступки в компании считаются подвигами.

 Всё это в комплексе обеспечивает компании те результаты, которые ей нужны. По-моему мнению, именно дух компании оказывает большое влияние на то, какой персонал стремится в вашу компанию и какой персонал в вашей компании задерживается. Сколько времени успевают проработать в вашей компании, почему уходят.

Я думаю никто не будет со мной спорить, что результаты компании обеспечиваются её персоналом (даже в тех компаниях, где результаты как будто обеспечиваются их собственниками). Хотите вы этого или нет, но дух компании существует в любой компании и именно HR должны его понять и предпринять те действия, которые нужны компании. Если есть несоответствие между ожидаемыми и реальными результатами, то я советую вам начать понимание причин этого именно из изучения духа компании. А тот ли это дух, который будет способствовать нужным результатам, может нужно внести какие-нибудь изменения, чтобы не получилось как в известной басне «А вы друзья как не садитесь…». Если у вас в компании всё хорошо, то даже в этом случае не будет лишним держать под контролем дух компании, чтобы не упустить неполезные для компании изменения.

2     Обеспечьте каждого вашего сотрудника работой в течение дня. Что я имею в виду? Деятельность каждого сотрудника компании должна приносить компании пользу. Численность персонала должна быть достаточной для обеспечения нужных результатов. Компания прежде всего это бизнес и если у вас в компании лишний персонал, который не знает чем заняться или ему просто нечем заняться, то вред колоссальный. И это не только лишние расходы, но и моральный фактор. В то время, когда кто-то бездельничает или изображает работу,  кто-то по-настоящему работает. Особое внимание уделяйте лишним руководителям, не нужным этапам, процессам и прочему, что затрудняет работу компании. Не лучше ситуация, когда у вас недостаток персонала и сотрудники работают в режиме аврала, постоянных переработок и выходов в выходные. Возможно вы экономите на этом копейки, а теряете миллионы. Говорю постоянно — достаточность численности очень и очень важный вопрос для любой компании и одна из важных функций HR (хотя некоторые мои коллеги в упор не видят эту функцию). Может достучусь до некоторых. И не нужно тешить себя мыслью, что большинство персонала стоит вам копейки, а если вы умножите эти копейки на лишнюю численность и на двенадцать и добавите сюда сопутствующие расходы, то уверяю вас получится не слабо, чтобы просто об этом не думать. Так может быть пора задуматься об этом.

3     Разработайте для персонала понятные, четкие, прозрачные правила и соблюдайте их. Вся деятельность сотрудника должна напоминать не лотерею или квест, а дорогу со своими дорожными знаками, светофорами и прочим с четким и понятным направлением. Для кого-то это может показаться не интересным и скучным, но я уверен, что пользы компании от этого будет несоизмеримо больше. Совсем недавно я об этом уже писал.

4     Начните относиться к своему персоналу как к партнёрам или как к ценному ресурсу. Это очень легко сказать, но не очень легко сделать. У многих компаний это получается путём наглядной агитации, в выступлениях, в интервью. А на деле не доходят руки или некогда. Сделайте так, чтобы сотрудник чувствовал, что ему в компании рады, что его знания и умения нужны компании, что для него в компании созданы все условия и у него есть всё необходимое для работы, что его мнением интересуются и дорожат, что у него есть вся нужная информация, что он точно знает что, когда он должен делать и как он будет за это вознагражден.  Нет времени этим заниматься, хотя бы защитите свой персонал от самодурства и внимательно относитесь к личному времени сотрудников. Уже этого будет достаточно.

5     Будьте другими, поступайте с персоналом не так как делают большинство компаний в вашей отрасли или ваши конкуренты. Это намного легче сделать, чем вам кажется. В работе с персоналом совершается столько глупостей, что получить конкурентное преимущество не просто, а очень просто. Поступая с персоналом по-другому, можно добиться очень многого, подробнее об этом можно прочесть здесь. Как минимум не тащите те «эффективные решение», которые позволят вам сэкономить копейки, а потерять репутацию или доверие со стороны персонала.

6     Дифференцируйте свой персонал. Перестаньте наконец-то бояться, чтобы ценного сотрудника назвать ценным, результативного результативным и т.д.. Я думаю вы и сами понимаете, что 20%, а может быть даже 10% сотрудников приносят вам 80-90% результата. И делать вид, что вы не замечаете этого, как минимум глупо. Очень долго компании умели дифференцировать лишь по должностной иерархии. В итоге большинство компаний перегружены руководителями, которым платится огромная доля ФОТ, но при этом компании умудрялись не замечать тех, кто приносит им результат и при этом не относится к руководителям. Я уже неоднократно писал о том, что компании не должны бояться дифференцировать персонал по нужным для компании критериям. Это позволит компании создать возможности для манёвра.

7     Очень внимательно относитесь к мотивации персонала. Не смог удержаться, чтобы не сказать об этом несколько слов. Эта функция по-прежнему относится к числу не самых любимых HR, при этом мнение некоторых моих коллег очень простое, я бы сказал примитивное — платить больше и будет компании счастье. Но всё чаще появляются мнения экспертов о том, что высокая заработная плата не гарантия результатов, прямой связи между более высокой заработной платой и более высокими результатами не обнаружено. Очень часто компании покупают посредственные результаты дорого или очень дорого. Основная проблема этого — неработающая система мотивации (обратите внимание именно система) или неправильно построенная система мотивации. Этот вопрос требует обстоятельного разговора, но есть несколько моментов, на которые я бы хотел обратить ваше внимание прямо сейчас:

  • система мотивации персонала должна быть целенаправленной и построенной под нужды конкретной компании;
  • в основе любой системы мотивации два направления: дифференцировать труд и вознаградить результаты;
  • система мотивации должна быть обязательно привязана к результатам компании, не платите, если вы не заработали и не можете себе это позволить;
  • дифференцируйте персонал в системе мотивации персонала, не старайтесь угодить всем.

Как видите,  простые шаги. Я намеренно не стал говорить сегодня об обучении или о вопросах карьеры. Об этом и так очень часто говорят мои коллеги, так что эти темы у всех на слуху, глупостей совершается, к сожалению, немало, но об этом как-нибудь в другой раз.

Я хочу, чтобы вы задумались над этими шагами. Сделать всё это действительно не сложно, для этого нужно как минимум ваше желание начать и довести эту работу до конца. Кому необходима моя помощь обращайтесь я готов помочь вам.

Ну а на сегодня всё. До новых встреч на блоге! Буду благодарен вам за комментарии к этой статье!

 

Олег Барыш, эксперт по рациональному и разумному управлению персоналом

Если эта статья была интересной и полезной для Вас, я предлагаю Вам подписаться на новости блога и получать информацию обо всех новых материалах прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ HR ЛУЧШЕ И ЧЕСТНЕЕ!

Похожие статьи

Причины обреченности планов HR... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Вот уже зима и по старой доброй традиции в декабре - январе буду пытат...
Как привлечь персонал в компанию... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня предлагаю поговорить о том как привлечь персонал в компанию. З...
А кто действительно принимает решения в HR?... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня мы поговорим конечно про HR, но и про жизнь тоже. Как вы дума...

Добавить комментарий