Подписаться на новости

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

Подписаться на RSS ленту блога

Присоединяйтесь к нам!

Дата создания блога

16 мая 2011 года

Обучение и развитие

страница 1 of 212

давайте задумаемсяВсем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня предлагаю поговорить про некоторые HR функции, самые важные или самые любимые про найм и про обучение персонала. Вы удивитесь, но во многих компаниях найм и обучение персонала и составляют почти 100% времени коллег, ну ладно 90%. И возможно именно по ним и судят про HR.

 Почему это важно, потому что сколько HR столько и взглядов на свою работу, на свои результаты. Некоторые порой просто гордятся собой и всем что они делают, я не возражаю если эта гордость подкреплена результатами и пользой для компании, признанными результатами и признанной пользой. Бывает, что HR уже успел забронзоветь, успел тысячам коллег рассказать как нужно, но при этом ни в одной из компаний не доходил до результатов и ни разу не был полезен для своей компании, но упорно продолжает ездить с гастролями и настаивать на своей успешности, по только ему известной шкале.

Есть коллеги, которые главной своей целью ставят показать себя миру и во всём что они делают эта зрелищность просто зашкаливает, каждый их шаг сопровождается таким самопиаром, что порой дух захватывает. Я думаю вы и сами порой читали где-то в сети посты «звездных» коллег типа «разрабатываю самую великую систему…». А если вы вчитаетесь в их посты, то все они состоят примерно из следующего: думаю, разрабатываю, планирую, общаюсь о будущем, учу, некоторые идут дальше и пишут «горжусь собой» и всё в подобных тонах. Никогда вы у них не найдёте посты типа подвожу итоги, анализирую, вношу изменения или что-то подобное. Самое опасное и страшное, что за всем этим часто нет ничего, нет я не про впечатления и эффекты, я про результаты и про пользу для компании.

Я ничего не имею против своих звёздных, успешных и знаменитых коллег, я категорически против того, чтобы другие менее опытные коллеги набирались пустых знаний, понтов, впечатлений и т.п. Я понимаю, что каждый принимает то, что ему интересно, ценно и важно. Но я предлагаю вам посмотреть на всё это с точки зрения HR как функции, с точки зрения авторитета и репутации HR. Все эти «знания» могут быть вредными и даже опасными. А не то сейчас время для HR, чтобы продолжать делать вид, что ничего не происходит и не пытаться менять своё отношение, свою работу и свои результаты. Тем более по некоторым из этих «успешных» коллег судят обо всех HR.

Но давайте начнём, а то вступление затянулось, Читать далее

обучение 2Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня я предлагаю обсудить такой вопрос как обучение персонала в «трудные времена» и обсудить с точки зрения рационального и разумного управления персоналом. Если вдруг кому-то показалось, что я считаю вопрос обучения персоналом не важным, тот очень ошибается. Я считаю, что этот вопрос очень важный, но при условии правильной направленности, организации и самое важное, чтобы обучение персонала приносило компании пользу и делало компании сильнее и более подготовленной к тем вызовам и к тем проблемам, которые перед ней стоят. А иначе вы получите еще одну параллельную с компанией реальность иногда дорогую, а иногда не очень.

Кстати о кризисе, стало всё больше поступать от коллег жалоб на урезание бюджетов на обучение, а то и на полное прекращение финансирования. По правде говоря, некоторые компании просто воспользовались случаем, сопоставив расходы на обучение и полученный компанией результат. А результата часто нет, есть впечатления, есть эффект, есть еще что-то. А прибавьте сюда свойственный многим компаниям HR гигантизм, когда вопросами обучения занимаются сплошь академии, университеты, школы и т.д. В некоторых компаниях численность сотрудников, которые занимаются вопросами обучения составляет большую часть от численности HR службы. Так что необходимо признать, что проблема действительно имеет место быть. И часто сократив расходы, компании ничего не потеряют, а лишь сэкономят деньги компании. Давайте будем честными до конца, что встречается и такое.

Но часть компаний действительно была вынуждена сократить расходы на обучение из-за «трудных времен». Теперь перед этими компаниями стоит вопрос как использовать оставшиеся средства с наибольшей пользой. Подобная ситуация уже была во время предыдущего кризиса, когда часть моих коллег была практически в ступоре, потому что как нанимать, как обучать персонал без денег они не знали или еще не научились. Этот ступор длился довольно долго, пока они не собрались с мыслями и не научились делать многое своими силами.

С тех пор прошло немало времени, компании жирели и возможности HR тоже увеличились и они могли себе немало позволить и надо сказать широко пользовались этой возможностью и не всегда с пользой для компании. А теперь история повторяется, а значит моим коллегам придется жить и работать по-другому. Я думаю несколько моих мыслей и советов помогут тем, кого интересуют вопросы обучения персонала в «трудные времена», да и вообще вопросы обучения персонала:

Читать далее

думать в HRВсем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня я хочу поговорить на тему обратной стороны решений в HR. Хотите вы или не хотите, но у всего есть обратная сторона. У всех ваших решений, у всех событий есть обратная сторона и у решений HR она тоже есть. О наличии обратной стороны решений HR многие мои коллеги забывают или действительно не догадываются о её существовании. Иногда пообщавшись с коллегами четко понимаешь почему в некоторых компаниях HR за глаза называют «космонавтами». И действительно есть за что, оторванность от действительности, а иногда и от жизни порой зашкаливает, создается четкое ощущение космоса. Но не хочу углубляться в эту тему.

Вместо этого я лучше приведу вам несколько примеров обратной стороны решений HR, чтобы вы действительно задумались об этом. Потому что на мой взгляд эта проблема серьезная и наносит немало вреда общему делу. Надеюсь, что у меня с вами общее дело и одна главная цель — сделать HR лучше и принести компаниям пользу от HR.

Читать далее

впечатления от работы HRВсем привет в Новом году и мои наилучшие новогодние пожелания! Рад снова приветствовать вас на «Территории честного HR». Расставание было не долгим. Для тех кто еще не отошел от праздников буду применять «шоковую терапию». И сегодня хочу поговорить о такой стороне HR как создание впечатлений. Этого добра к сожалению в HR очень и очень много.

Вообще по созданию впечатлений HR претендуют на первое место, но возможно на второе после продаж. К сожалению для продажников, их результат намного легче оценить. В этом плане HR повезло значительно больше, им легче долгое время рассказывать об усилиях и о результатах, которые вот-вот наступят. Это ожидание результатов порой обходится для компании очень и очень дорого, если в компании «звездный» HR и еще дороже, если целая «звездная» HR команда.

Лично я не один раз встречал подобных «звездных» профессионалов на мероприятиях имени себя любимого (различные мастер-классы, звездные завтраки, обеды и т.п. гастроли успешных и знаменитых). Что меня поражает больше всего, что всё это деление опытом не всегда предусматривает такие же звездные результаты компании или хотя бы HR службы (что в принципе невозможно одно без другого). Вот почему нередко, говоря про HR, я вынужден говорить всего лишь о создании впечатлений. Вред от этого для общего дела огромен, страдают репутация и авторитет HR.

Читать далее

несколько мыслей об обучении в розничных сетях

Здравствуйте. Сегодня моя статья об обучении персонала в рознице. И поговорить я хочу не о тех магазинах-музеях, гордо именуемых бутиками или как-то похоже. Мне иногда кажется, что у продавцов в этих магазинах главный навык – оценить мгновенно возможности покупателя: стоит ли ради него вставать с места и уделять ему хоть сколько-то своего драгоценного времени. То ли этому навыку учат, то ли и он сам приобретается. Я сегодня не об этом. Нет, эти магазины — это отдельное царство.

Я хочу поговорить сегодня об обучении в розничных сетях. Почему именно о розничных сетях. Ответ очень простой, потому что именно розничные сети рапортуют о том, что уделяют обучению персонала «колоссальное» (слово взято из пресс-релиза одной компании) внимание, периодически рынок сотрясается сообщениями компаний, о том какие программы обучения в сетях запускаются, каких тренеров они привлекают к работе. А если оценить названия многих программ, то захватывает дух… у самих компаний. А если учесть, что во многих розничных сетях обучением занимаются академии, университеты и т.п. институты, то хочется думать, что найден островок стабильности в нашем неспокойном мире, но что-то подсказывает, что не всё так радужно.

Читать далее

страница 1 of 212