Мотивация персонала

страница 1 of 1012345...последняя »

Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR — #HRподругому»! Сегодня мы по многочисленным просьбам читателей снова поговорим про мотивацию персонала. Что поделать ну интересна эта тема коллегам и всё тут. Я довольна часто получаю письма с вопросом «почему мотивация не работает?». Кто-то расписывает все свои проблемы, кто-то пишет об этом кратко, но суть примерно такая «чтобы мы не делали не…». На вопросы интимные я даю ответы более подробно. А сегодня поговорим в общих чертах и я попытаюсь предложить вам те возможные самые важные причины, которые мешают мотивации работать на пользу вашей компании.

Для начала я предлагаю вам подумать, что такое мотивация? Зная что и как делается во многих компаниях, то порой мне кажется, что дна в этом вопросе нет вообще. Сколько глупостей я видел лично, о скольких мне рассказывали или я читал… Для большинства коллег мотивация это просто деньги, а если ты еще платишь своим сотрудникам премию(не важно за что и как), то чувствуешь себя гуру HR и мастером мотивации. Некоторые коллеги уверены, что мотивация это исключительно грамоты, кубки, значки, а за деньги пусть отвечают другие. HR и деньги несовместимы.

Часто у коллег на мотивацию нет времени, ведь для многих из них всё просто — платить нужно много, лучше намного больше, чем конкуренты и тогда всё будет хорошо. От этого все эти рассказы, что увольняются только по причине низкой заработной платы, от этого маниакальная вера в обзоры заработных плат и неуёмное желание что-то кому-то повысить, а лучше всем.

А сколько коллег уверены, что мотивация это вообще из потустороннего, столько про неё разговаривают, ну а живьём никто не видел, говорят про везение или счастливый случай. Почитаешь все эти размышления про поиск кнопок, про невидимые сигналы и знаки, про глубины человеческой души, про какие-то шаманства и знаки и порой перестаешь понимать, где ты работаешь в HR или где-то в королевстве магии и волшебства.

Ну да ладно смотришь порой на всё это и не понимаешь, уже совсем всё безнадёжно или можно еще побороться за умы, с глупостью и заблуждениями. Причем умных статей на тему мотивации встречается не так уж и мало, да что там конференции целые проводятся, а сколько мастер-классов за год и не перечесть, а ситуация не меняется почему-то. Да я понимаю, что думать это тяжелый труд, еще более сложно что-то делать с умом. Но я надеюсь, что вы хотя бы задумаетесь о мотивации персонала и тех причинах почему мотивация персонала может не работать.

Но вначале я бы хотел чуть-чуть о своём видении и понимании мотивации персонала. Итак Читать далее

Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR — #HRподругому». Сегодня мы снова поговорим про мотивацию персонала и поговорим о том как можно/нужно её выстраивать.

Но начать я хочу с того, чтобы ещё раз напомнить вам, что мотивация персонала это системная функция и для успеха всего «предприятия» нужно относиться к ней именно как к системе. Я не устану это повторять, потому что немало коллег, говоря о мотивации персонала, имеют в виду исключительно деньги. И руководители компании, говоря о возможности мотивировать сотрудников лучше, тоже имеют в виду возможность платить больше. Так что некоторым компаниям рано говорить об эффективности мотивации персонала, для начала было бы хорошо понять что это. Ладно напугаю вас ещё больше, лично встречал, как в некоторых компаниях заработная плата так и называется «мотивация» и в разговорах, и во внутренних документах.

Так что для некоторых компаний и коллег (к моему большему сожалению) мотивация всё ещё неведомый и неизвестный зверь. Просто платим — хорошая мотивация, хорошо платим — отличная мотивация. Вот такой каламбур, а на самом деле большая проблема. Представьте у вас есть холодильник, а вы по прежнему вывешиваете продукты за окно зимой и зарываете глубоко в землю летом. Ну ладно не все поняли о чем я, тогда пример понятнее, у вас есть современный смартфон, а вы по нему только звоните. Знаю, что немало людей так и поступают, но зачем же переносить в компанию эти глупости.

В принципе можно вообще утверждать, что в большинстве компаний мотивация представлена в виде разговоров, сожалений о невозможности и зависти к тем, кто может платить много. В плане действий мотивация не сильно избалована, HR нередко ею вообще не занимаются, а те немногочисленные успехи возникли часто не благодаря, а вопреки, что наталкивает некоторых коллег на мысль, что можно в принципе ничего делать — всё равно бесполезно и/или как-нибудь прорвёмся, многим коллегам просто некогда заниматься мотивацией из-за более важных HR функций и планов громадья.

Если помните я когда-то рассказывал вам о теории, что организация — саморегулирующийся механизм, так вот с мотивацией примерно тоже так происходит. Даже не прикладывая особых усилий, у вас будут мотивированные сотрудники, классно если на должностях топ-менеджеров и/или ключевых сотрудников. Мотивы у каждого разные, но нередко всё это идёт компании на пользу. Возможно не долго, возможно они быстро разочаруются, но то что они были, есть и будут можно утверждать смело. А теперь представьте, что вы начнёте этим управлять и усилите эффект, а если вы выстроите в компании систему мотивации…

Но прежде чем идти дальше хочу напомнить вам своё понимание что же такое мотивация персонала. Когда-то в одной из своих статей я сформулировал определение мотивации как создание благоприятных условий для взаимовыгодного обмена между работником и компанией для достижения целей компании и получения необходимого результата. Задачи мотивации еще проще компенсировать затраты сотрудника, вознаградить его за успехи, а также создать условия поддерживающие результативную и эффективную работу сотрудников. Но не забывайте о том, что и для компании это должно быть выгодно, почему я и говорю про взаимовыгодные условия. Неправильная, неоправданная система мотивации погубила не одну компанию. Об этом тоже нельзя забывать.

Ну а теперь собственно о сегодняшней теме. Читать далее

Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR — #HRподругому»! Сегодня я продолжу говорить о том как наполнить HR смыслом и поговорим мы про мотивацию и обучение персонала. Первую часть статьи можно прочесть здесь.

Мотивация — тот самый вариант, когда слов много, а дел так себе. Не будите же вы принимать за дела ту постоянную суету и те многочисленные глупости, которые делаются в мотивации персонала. Вероятно проблемы с мотивацией в том, что многие компании видят её всего лишь как способ «найти кнопку», заставить сотрудников что-то делать и т.п.

Когда я учился в институте, то функцию мотивации нам представляли в виде двух функций стимулирование и вознаграждение. Кто знает возможно и, далее представляя её так, было бы больше толку и больше понимания. Ну да ладно, все так часто говорят о мотивации, что пора бы уже дождаться прорыва. И действительно есть немало компаний и немало экспертов, за наработками которых смотрю с большим интересом, а иногда и с завистью. А потом возвращаешься к нашим… реалиям.

Когда-то на заре своей карьеры я прочитал, что в некоторых компаниях (не наших) есть должность директора по мотивации и нередко это самостоятельное подразделение и для меня это был шок, это так контрастировало с тем подходом и тем отношением, которые преобладали у нас. И тогда появилось желание узнать про мотивацию как можно больше и сделать её эффективной для компании. Мотивация стала для меня первой любовью в профессии. С тех пор прошло много лет, я много узнал, много видел (в том числе и глупостей), многое делал, немало идей нашло поддержку и реализовывались.

Тему мотивации персонала я поднимал много-много раз, но особых подвижек не вижу, но будем пробовать еще и еще, как известно капля камень точит. Что же меня так не устраивает в мотивации персонала в некоторых наших компаниях:

Читать далее

на граблиВсем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Ну что продолжим про незаметные ошибки в мотивации персонала. Начало можно посмотреть здесь.  Сегодня предлагаю обсудить очень большой круг вопросов, который условно можно объединить в блок «коммуникации в мотивации персонала».

По этому направлению во многих компаниях просто ничего нет. Коммуникации отсутствуют вообще или уж слишком формальные. Это не преувеличение, во многих компаниях буквально ничего нет. Причин этому много. Некоторые коллеги просто не знают о чем и с кем можно говорить, кто-то не считает это нужным, кому-то некогда или руки не доходят. Кто-то своё нежелание прикрывает словами, что деньги любят тишину, про секреты и тайны и прочее подобное. В общем HR очень часто действуют по поговорке «молчание — золото» и тихонько делают что-то сами по себе.

Но золота не получается, получаются проблемы иногда небольшие, а иногда большие и серьёзные. И немало коллег удивились бы, что их работа была обречена на провал с самого начала и всего лишь по причине плохих коммуникаций. А сколько классных идей и решений похоронилось из-за плохих коммуникаций.  В общем агитацию про важность вопроса заканчиваю и перехожу к конкретике.  

По-моему мнению, круг вопросов о которых можно/нужно HR коммуницировать: 

  • во время анализа действующей системы мотивации (процедуры, инструменты, документы и т.п.);
  • во время разработки и апробации изменений/улучшений действующей или новой системы мотивации персонала;
  • во время внедрения новой системы мотивации, совершенствования/улучшения действующей системы;
  • в процессе функционирования системы мотивации;
  • во время поиска и отбора кандидатов про условия оплаты.

Кому лень читать дальше, задумайтесь хотя бы об этом. Уверен мысли появятся, ну а я дальше скажу несколько слов по каждому пункту.

Читать далее

ошибка в мотивации персоналаВсем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня мы снова поговорим про мотивацию персонала, тема не изжита и вызывает немало вопросов у читателей и у коллег. Предлагаю обсудить несколько моментов, до которых у коллег не всегда доходят руки или о которых коллеги порой не задумываются в силу отсутствия опыта или по каким-то другим причинам. Я назвал их «незаметными», но как вы увидите они могут стать серьезным препятствием на пути к эффективной и полезной для компании системе мотивации персонала.

Я много раз говорил о том, что очень часто в системе мотивации нет цели, нет поддержки задач стоящих перед компанией, система мотивации не заточена под получение нужного для компании результата, конкретного результата для конкретной компании. Система мотивации штучный товар выстраиваемый под компанию и её потребности. Без понимания этого не стоит даже начинать или продолжать. Надеюсь эта мысль понятна и очевидна, говорил об этом много и часто, поэтому сегодня не об этом. Отсутствие цели или неправильную цель в системе мотивации вряд ли можно назвать незаметной ошибкой, это ошибка глобальная, а скорее фатальная. Если хотите это как лестница стоящая возле совсем другой крыши, залезть можно, а смысла в этом никакого нет. Но сегодня всё-таки о «незаметных» ошибок. Помните фразу «предупрежден — значит вооружен» и сегодня я хочу предупредить или как минимум обратить внимание коллег на эти «незаметные» ошибки.

Читать далее

страница 1 of 1012345...последняя »