Подписаться на новости

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

Подписаться на RSS ленту блога

Присоединяйтесь к нам!

Дата создания блога

16 мая 2011 года

амбиции HRВсем привет! Рад приветствовать Вас на «Территории честного HR» сегодня моя новая статья про амбиции HR. Поводом для написания статьи послужило интервью одного из моих коллег в которой он описывал себя и свою HR службу как очень амбициозную, примеров никаких не приводилось, видимо слово должно было произвести впечатление само по себе. И знаете действительно произвело, что-то меня в этом слове напрягло и очень. Не знаю, но повелось как-то, что слово амбиции несёт скорее негативный смысл. И у меня к нему похожее отношение, ну не нравиться мне оно. А с привязкой к HR тем более не нравиться.

Нет я не буду пытаться вас убедить, что амбиции в HR это супер, нет, мой опыт говорит скорее об обратном. Сколько доводилось видеть глупостей коллег, которые были сделаны, чтобы лишь подтвердить репутацию амбициозной HR службы. Какой вред был нанесен компаниям, трудно даже оценить. Так что вряд ли сегодня у меня получится воспевать амбиции. Тем более мы говорим о рациональном и разумном управлении персоналом.

Но прежде чем идти дальше давайте найдём определение слову «амбиции» в каком-нибудь из словарей, чтобы и я, и вы говорили об одном и том же. Хотя некоторые мои коллеги видимо находят  определения в каких-то своих закрытых от посторонних глаз словарях, но мы воспользуемся традиционными источниками.

Словарь иностранных слов

амбиция [фр. ambition < лат. ambitio] — обостренное самолюбие, самомнение; спесь.

Новый толково-словообразовательный словарь русского языка. Автор Т. Ф. Ефремова.

амбиция ж. 1) Обостренное самолюбие, чрезмерное самомнение; чванство, спесь. 2) устар. Гордость, чувство собственного достоинства.

Толковый словарь под ред. C. И. Ожегова и Н.Ю.Шведовой

Амбиция, -и, ж. 1. Обостренное самолюбие, а также спесивость, чванство.Войти (вломиться, удариться) в амбицию (обидевшись, рассердиться; разг.). 2.обычно мн. Претензии, притязания на что-н. (неодобр.). Ничем не обоснованные амбиции. II прил. амбициозный, -ая, -ое.

Лично я абсолютно с этими определениями согласен. Так, что если вы думаете про амбиции в HR как про вызов, то я думаю об амбициях в HR как о глупости. И возможно для кого-то из моих читателей чтение этой статьи закончится вот на этом самом месте и меня снова обвинят в ненависти к HR, в усталости от профессии и прочих грехах. Это ваше решение, но кому интересно мы пойдём дальше.

Амбиции в HR это большая проблема, возможно даже претендующая на то, чтобы быть включенной в список смертных грехов для HR (наверное неплохая идея сделать этот список, так что кому интересно берите идею, пока я занят). И как я уже говорил из-за амбиций HR многим компаниям был нанесен большой вред. Кто-то из вас скажет, что амбиции HR не могут быть столь разрушительны. Я смогу убедить вас в обратном, но чуть-чуть позже.

Давайте подумаем, что может быть причиной амбиций? Я предлагаю две  самых главных причины:

  • доказать себе (дорогая цена за опыты для компании, но не редко встречается);
  • доказать другим (доказать всё что угодно).

Мне кажется все остальные причины будут так или иначе связаны с первой или со второй, хотя если у вас своё мнение и вы сможете предложить и другие причины  я с удовольствием с ними ознакомлюсь, пишите.

Я также абсолютно уверен в том, что амбиции HR могут возникнуть в условиях, когда до дел HR подразделения у руководства компании не доходят руки, но не остаётся времени и всё тут, ну или не интересно (часто по причине той же нехватки времени). Можно сказать еще об одном моменте — безграничное доверие руководства компании к действиям HR (как правило к звездным или перекупленным откуда-то), но причина часто — всё та же нехватка времени. И вот от этого многие амбициозные HR проекты и от этого многие ужасающие последствия.

Амбиции HR часто проявляются тогда, когда от них никто ничего не ждёт или их работа никому не интересна. Такой феномен параллельной работы HR службы и компании (ох как нередко встречается), можно даже сказать встреча миров, иногда война миров, но главное, что абсолютно бесполезно для компании. Надо сказать, что бывают амбиции из самых лучших побуждений, но от этого глупость не перестаёт быть глупостью, а амбиции не становятся от этого добродетелью HR.

Проявление амбиций HR очень часто проявляются в форме «я сам», «я знаю», «я умею», «я покажу», «я докажу». Всё это очень напоминает действие малыша, который отвоёвывает своё место под солнцем и познаёт мир. И если по отношению к малышу всё это вызывает уважение, а то и слезу умиления (думаю родители меня поймут), то по отношению к HR службе всё это вызывает недоумение и желание остановить всё это пока не поздно (хотя очень часто именно это и некому сделать).

Давайте я приведу несколько примеров, когда амбиции HR проявляются очень остро и вред от них компании может быть очень значительным.

       Вопросами найма персонала  занимается только HR служба. HR служба очень крепко держит все вопросы найма у себя. Никто к вопросам найма из других подразделений и близко не подпускается. У HR службы свой взгляд на требование к вакансиям (часто не зная компанию вообще), свой взгляд о критериях успешности и неуспешности кандидатов, ничье мнение HR службу не интересует. «Успешные» кандидаты буквально навязываются, иногда даже без права обсуждения, а тем более отказа. Кандидаты пришедшие  в компании «мимо HR службы» вообще не рассматриваются или отсеиваются под любым предлогом.

   HR служба «управляет персоналом». Только HR служба определяет кого принимать, продвигать, увольнять. Мнение непосредственных руководителей не принимается вообще или их ставят уже перед фактом. HR служба решает все спорные вопросы, исходя лишь из своего прошлого опыта или на основании своих взглядов на «что такое хорошо и что такое плохо», без учета ситуации в компании и без учета возможной пользы/вреда  для компании.

       Только HR служба знает кому и сколько платить. Вся система оплаты никак не связана с результатами, она полна исключений, не системных решений, а то и заведомо индивидуальных. Большинство показателей невозможно объективно рассчитать или они не имеют никакого отношения к тем должностям, к которым они относятся. Никаких разъяснений или пояснений по системе оплаты не даётся. Все решения по оплате труда основаны на гипотезах или понимании HR ситуации на рынке труда.

       Только HR служба знает кого, чему и когда обучать. HR служба разрабатывает все планы по обучению, которые основаны на понимании HR ситуации, на понимании потребностей подразделений в обучении. Причем графики обучения это догма, а процесс обучения и сдачи тестов превращается в главный процесс сам по себе и иногда парализует компанию (я уже писал о примере когда подготовка к тестированию чуть ли не парализовала работу одного из магазинов).

       Вся работа HR службы выстроена для уважения и понимания её роли и значимости. Всё это находит своё отражение в часах приёма, предварительной записи, в отсутствии «живого» общения с сотрудниками и т.п. Авторитет HR поддерживается всеми мыслимыми и немыслимыми способами. А выход HR к людям случается очень и очень редко и обставляется как «явление … народу».

 Пожалуй хватит примеров. Какой вред всё это может нанести компании я думаю тоже понятно, тем более, что «живых» примеров к сожалению немало. Но я хочу сказать о том, что авторитет и репутация HR службы завоёвывается не амбициями.  И не нужно говорить о том здоровые или не здоровые это амбиции. Амбиции HR это вредно и опасно для компании.

 Главный критерий эффективности HR службы в рациональном и разумном управлении персоналом — результаты и польза приносимые для компании. И как вы понимаете амбиции к этому не имеют никакого отношения. Это какая-то другая ветвь HR, если хотите тупиковая.

 Предлагаю вам задуматься об этом. А кому необходима моя консультация или мои услуги обращайтесь.

До новых встреч на блоге. Буду благодарен вам за комментарии к этой статье!

 

Олег Барыш, эксперт по рациональному и разумному управлению персоналом

Если эта статья была интересной и полезной для Вас, я предлагаю Вам подписаться на новости блога и получать информацию обо всех новых материалах прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

 

ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ HR ЛУЧШЕ И ЧЕСТНЕЕ!

Похожие статьи

Как наполнить HR смыслом часть 2... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня я продолжу говорить о том как наполнить HR смыслом и поговорим...
Как наполнить HR смыслом часть 1... Всем привет! Рад приветствовать вас на  «Территории честного HR - #HRподругому». Сегодня как бы продолжение предыдущей статьи. Большое вам спасибо за ...
Не так и не туда Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня я решил приурочить новую статью ко дню знаний и еще раз обратить внимание кол...

Добавить комментарий