Подписаться на новости

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

Подписаться на RSS ленту блога

Присоединяйтесь к нам!

Дата создания блога

16 мая 2011 года

давайте перестанем делать видВсем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня моя новая статья об отношениях между компанией и персоналом, если сказать еще точнее то о честности этих отношений.

То о чем я хочу сегодня поговорить может расстроить некоторых моих коллег, я уже заметил, что некоторых HR разговоры о проблемах в управлении персоналом очень и очень напрягают, им об этом неинтересно или неприятно читать. Они заняли позицию «я в домике» или «у нас в компании всё хорошо», что собственно одно и тоже. Я могу сказать лишь одно не нравиться читать, не читайте, не насилуйте себя. Но я уверен, что эта тема имеет право на жизнь.

Я не говорю о проблемах просто так, я не ищу проблемы в HR любой ценой мне это не нужно. Мой блог посвящен рациональному и разумному управлению персоналом. Моя цель —  сделать HR лучше и честнее,  а значит я буду говорить о проблемах, которые мешают этому. Если вас это расстраивает, то это ваше решение. Но есть уже немало моих коллег, которые благодаря моих статьям по-другому посмотрели на HR и на свою работу. А ради этого стоит работать.

Если вы посетите сайты многих компаний, то что вы там увидите? Я думаю вы уже догадались, что на очень многих сайтах прямо на главной странице будут какие-нибудь слова о роли персонала в компании, о заботе компании о персонале или что-то еще похожее. В разной форме, но смысл один — персонал для компании это…. А теперь обратная сторона медали, посетите сайты с отзывами сотрудников о компании, пообщайтесь с сотрудниками компании и сопоставьте прочитанное и услышанное, с прочитанным ранее. Идеально, если это будет компания в которой вы работаете сами или хорошо знаете  ситуацию в ней, чтобы избежать предвзятого отношения.

Я понимаю, что как только я написал про отзывы сотрудников о компании, то сразу же некоторые мои коллеги начнут обвинять меня в предвзятом отношении к компаниям и к HR. Разве можно ориентироваться «на мнения больных на голову людей» (реальные слова одного из моих коллег), но я потому и говорю, что лучше будет, если это будет знакомая вам компания.

Но суть не в этом, главная проблема в другом, что внимание компаний к персоналу на бумаге или заявляемое во многих компаниях никак не соответствует тому, что реально делается для персонала. А что делает персонал для компании, могут спросить меня некоторые читатели. А персонал должен приносить вашей компании нужные результаты и если этого нет, то виноваты обе стороны и компания, и персонал. Но компания должна создать условия для того, чтобы персонал мог дать нужные результаты. А создав эти условия, требовать результаты от персонала. А на самом деле?

А на самом деле, часто сталкиваемся с ситуацией, которую можно охарактеризовать, перефразируя поговорку из прошлого — компания делает вид, что заботится о сотрудниках, сотрудники делают вид, что работают и приносят результаты. Кто в этой ситуации выигрывает? Никто.

Но проблема еще и в том, что компания не даёт понять своему персоналу чего ей действительно нужно, каких результатов от персонала она ожидает. А это можно сделать только за счет конкретных действий, которые делает компания. А вот этого-то компании часто и не делают или делают ради того, чтобы просто делать или отчитаться о проделанном. А в этом очень часто именно вина HR и именно HR часто виноваты в том, что у компании нет результатов.

Чтобы не говорить в абстрактной плоскости приведу буквально несколько примеров того, как расходятся слова и дела. Это примеры помогут понять как это работает, вернее сказать не работает.

Начнём ну конечно с найма персонала — компания заявляет о том, что ей необходим опытный, квалифицированный персонал — при этом почему-то могут искаться кандидаты имеющие невысокую стоимость с соответствующим опытом и квалификацией. Или же другая ситуация, наняв высококвалифицированный персонал, компания никак не занимается их адаптацией, а то и просто не выполняет договоренностей при найме.

Обучение персонала. Компания заявляет, что при подготовке программ обучения будет учтено мнение подразделений и его сотрудников, на самом же деле всё обучение идёт по плану подготовленному, исходя из видения/понимания HR директора или HR службы. В итоге часто учат не тому и не так и в результате обучение превращается в напрасно потраченное время и деньги.

Мотивация персонала. Компания заявляет о том, что мотивация персонала прозрачная, понятная, привязанная к результатам компании. На самом же деле никто в системе мотивации персонала разобраться не может,  в оплате труда уравниловка или же перекосы в сторону тех, кто очень далёк от результатов компании, но имеет какие-то другие «заслуги» перед компанией. Связи между оплатой труда и результатами компании нет никакой и компания либо просто раздаёт деньги, либо недоплачивает сотрудникам за счет показателей премирования на которые сотрудники никак не влияют. А если добавить сюда еще и разветвленную систему штрафов и наказаний, то картина становится впечатляюще-удручающей.

Работа с персоналом. Компания заявляет, что дорожит каждым сотрудником, но при этом не считает нужным хоть каким-нибудь образом понять причины по которым сотрудники уходят из компании, не говоря уже о попытках удержать наиболее ценных сотрудников.

Многие компании заявляют о своей инновационности, сетуют на низкую активность своего персонала в предложениях и идеях, но при этом не предпринимают никаких попыток, чтобы привлечь свой персонал к этой работе, чтобы получить идеи от персонала. Или же собрав единожды предложения сотрудников и отчитавшись об этом, больше никаких действий с предложениями сотрудников не предпринимают, что как вы понимаете не вызывает энтузиазма у сотрудников давать новые идеи и предложения.

Большинство компаний заявляют, что дорожат мнением каждого сотрудника, но на деле в компании не проводятся вообще никаких опросов персонала, нет никаких каналов по которым сотрудник мог бы задать вопрос, оставить своё сообщение и т.п. Или же по проведенным ранее опросам не было предпринято никаких действий или хоть каким-нибудь образом его итоги не доведены до персонала.

Карьера сотрудников. Очень многие компании заявляют о невиданных карьерных возможностях, которые предоставляет компания. На самом деле сотрудники компании не могут ознакомиться даже с существующими вакансиями, которые есть в компании, в компаниях нет кадрового резерва или же с сотрудниками в него попавшими (не всегда по понятным правилам) не проводится никаких действий. На все более менее значимые должности назначаются сотрудники извне или по каким-то непрозрачным правилам.

Условия труда персонала. Во многих компаниях заявляется о том, что компания обеспечивает безопасные и т.п. условия. А на самом деле во многих компаниях сотрудники рискуют не только здоровьем, но и жизнью.

К сожалению, это список не соответствий можно продолжать. Я хочу подчеркнуть, что это опыт не одной компании, это собирательный образ компаний в которых слова и дела очень сильно расходятся. И таких компаний надо признать немало. Где-то речь идёт об обмане, желая завлечь нужный персонал и выглядеть хотя бы в глазах рынка не плохо, часто речь идёт о непрофессионализме HR и непонимании важности выстраивания партнёрских отношений между компанией и персоналом. Есть такая поговорка «говорить не делать», так я предлагаю некоторым моим коллегам перестать говорить и начать делать. Но в первую очередь необходимо понять а чего компания действительно хочет от своего персонала. Если впечатления налаженной в компании работы, то можно ничего в своей работе не менять. Впечатлений в работе HR очень и очень много, но к большому сожалению нет результатов, результатов нужных для компании, а значит нет авторитета, нет репутации. Лично мне такой HR неинтересен, но да бог со мной, компаниям такой HR не интересен. И пока не стало поздно, может пора уже перестать делать вид и начать что-то делать по-настоящему.

Вот пожалуй и всё, как обычно выводы вы делаете сами и решение для себя вы тоже принимаете сами. Кому необходима моя помощь обращайтесь, буду рад помочь.

До следующей встречи на страницах блога! Буду благодарен вам за комментарии к этой статье.

Олег Барыш, эксперт по рациональному и разумному управлению персоналом

Если статья была интересной и полезной для Вас, Вы можете подписаться на новости блога и получать новые материалы прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

 

ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ HR ЛУЧШЕ И ЧЕСТНЕЕ!

Похожие статьи

Как наполнить HR смыслом часть 2... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня я продолжу говорить о том как наполнить HR смыслом и поговорим...
Как наполнить HR смыслом часть 1... Всем привет! Рад приветствовать вас на  «Территории честного HR - #HRподругому». Сегодня как бы продолжение предыдущей статьи. Большое вам спасибо за ...
Не так и не туда Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня я решил приурочить новую статью ко дню знаний и еще раз обратить внимание кол...

Добавить комментарий