А чего компании действительно хотят от персонала или уже пора перестать делать вид

давайте перестанем делать видВсем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня моя новая статья об отношениях между компанией и персоналом, если сказать еще точнее то о честности этих отношений.

То о чем я хочу сегодня поговорить может расстроить некоторых моих коллег, я уже заметил, что некоторых HR разговоры о проблемах в управлении персоналом очень и очень напрягают, им об этом неинтересно или неприятно читать. Они заняли позицию «я в домике» или «у нас в компании всё хорошо», что собственно одно и тоже. Я могу сказать лишь одно не нравиться читать, не читайте, не насилуйте себя. Но я уверен, что эта тема имеет право на жизнь.

Я не говорю о проблемах просто так, я не ищу проблемы в HR любой ценой мне это не нужно. Мой блог посвящен рациональному и разумному управлению персоналом. Моя цель —  сделать HR лучше и честнее,  а значит я буду говорить о проблемах, которые мешают этому. Если вас это расстраивает, то это ваше решение. Но есть уже немало моих коллег, которые благодаря моих статьям по-другому посмотрели на HR и на свою работу. А ради этого стоит работать.

Если вы посетите сайты многих компаний, то что вы там увидите? Я думаю вы уже догадались, что на очень многих сайтах прямо на главной странице будут какие-нибудь слова о роли персонала в компании, о заботе компании о персонале или что-то еще похожее. В разной форме, но смысл один — персонал для компании это…. А теперь обратная сторона медали, посетите сайты с отзывами сотрудников о компании, пообщайтесь с сотрудниками компании и сопоставьте прочитанное и услышанное, с прочитанным ранее. Идеально, если это будет компания в которой вы работаете сами или хорошо знаете  ситуацию в ней, чтобы избежать предвзятого отношения.

Я понимаю, что как только я написал про отзывы сотрудников о компании, то сразу же некоторые мои коллеги начнут обвинять меня в предвзятом отношении к компаниям и к HR. Разве можно ориентироваться «на мнения больных на голову людей» (реальные слова одного из моих коллег), но я потому и говорю, что лучше будет, если это будет знакомая вам компания.

Но суть не в этом, главная проблема в другом, что внимание компаний к персоналу на бумаге или заявляемое во многих компаниях никак не соответствует тому, что реально делается для персонала. А что делает персонал для компании, могут спросить меня некоторые читатели. А персонал должен приносить вашей компании нужные результаты и если этого нет, то виноваты обе стороны и компания, и персонал. Но компания должна создать условия для того, чтобы персонал мог дать нужные результаты. А создав эти условия, требовать результаты от персонала. А на самом деле?

А на самом деле, часто сталкиваемся с ситуацией, которую можно охарактеризовать, перефразируя поговорку из прошлого — компания делает вид, что заботится о сотрудниках, сотрудники делают вид, что работают и приносят результаты. Кто в этой ситуации выигрывает? Никто.

Но проблема еще и в том, что компания не даёт понять своему персоналу чего ей действительно нужно, каких результатов от персонала она ожидает. А это можно сделать только за счет конкретных действий, которые делает компания. А вот этого-то компании часто и не делают или делают ради того, чтобы просто делать или отчитаться о проделанном. А в этом очень часто именно вина HR и именно HR часто виноваты в том, что у компании нет результатов.

Чтобы не говорить в абстрактной плоскости приведу буквально несколько примеров того, как расходятся слова и дела. Это примеры помогут понять как это работает, вернее сказать не работает.

Начнём ну конечно с найма персонала — компания заявляет о том, что ей необходим опытный, квалифицированный персонал — при этом почему-то могут искаться кандидаты имеющие невысокую стоимость с соответствующим опытом и квалификацией. Или же другая ситуация, наняв высококвалифицированный персонал, компания никак не занимается их адаптацией, а то и просто не выполняет договоренностей при найме.

Обучение персонала. Компания заявляет, что при подготовке программ обучения будет учтено мнение подразделений и его сотрудников, на самом же деле всё обучение идёт по плану подготовленному, исходя из видения/понимания HR директора или HR службы. В итоге часто учат не тому и не так и в результате обучение превращается в напрасно потраченное время и деньги.

Мотивация персонала. Компания заявляет о том, что мотивация персонала прозрачная, понятная, привязанная к результатам компании. На самом же деле никто в системе мотивации персонала разобраться не может,  в оплате труда уравниловка или же перекосы в сторону тех, кто очень далёк от результатов компании, но имеет какие-то другие «заслуги» перед компанией. Связи между оплатой труда и результатами компании нет никакой и компания либо просто раздаёт деньги, либо недоплачивает сотрудникам за счет показателей премирования на которые сотрудники никак не влияют. А если добавить сюда еще и разветвленную систему штрафов и наказаний, то картина становится впечатляюще-удручающей.

Работа с персоналом. Компания заявляет, что дорожит каждым сотрудником, но при этом не считает нужным хоть каким-нибудь образом понять причины по которым сотрудники уходят из компании, не говоря уже о попытках удержать наиболее ценных сотрудников.

Многие компании заявляют о своей инновационности, сетуют на низкую активность своего персонала в предложениях и идеях, но при этом не предпринимают никаких попыток, чтобы привлечь свой персонал к этой работе, чтобы получить идеи от персонала. Или же собрав единожды предложения сотрудников и отчитавшись об этом, больше никаких действий с предложениями сотрудников не предпринимают, что как вы понимаете не вызывает энтузиазма у сотрудников давать новые идеи и предложения.

Большинство компаний заявляют, что дорожат мнением каждого сотрудника, но на деле в компании не проводятся вообще никаких опросов персонала, нет никаких каналов по которым сотрудник мог бы задать вопрос, оставить своё сообщение и т.п. Или же по проведенным ранее опросам не было предпринято никаких действий или хоть каким-нибудь образом его итоги не доведены до персонала.

Карьера сотрудников. Очень многие компании заявляют о невиданных карьерных возможностях, которые предоставляет компания. На самом деле сотрудники компании не могут ознакомиться даже с существующими вакансиями, которые есть в компании, в компаниях нет кадрового резерва или же с сотрудниками в него попавшими (не всегда по понятным правилам) не проводится никаких действий. На все более менее значимые должности назначаются сотрудники извне или по каким-то непрозрачным правилам.

Условия труда персонала. Во многих компаниях заявляется о том, что компания обеспечивает безопасные и т.п. условия. А на самом деле во многих компаниях сотрудники рискуют не только здоровьем, но и жизнью.

К сожалению, это список не соответствий можно продолжать. Я хочу подчеркнуть, что это опыт не одной компании, это собирательный образ компаний в которых слова и дела очень сильно расходятся. И таких компаний надо признать немало. Где-то речь идёт об обмане, желая завлечь нужный персонал и выглядеть хотя бы в глазах рынка не плохо, часто речь идёт о непрофессионализме HR и непонимании важности выстраивания партнёрских отношений между компанией и персоналом. Есть такая поговорка «говорить не делать», так я предлагаю некоторым моим коллегам перестать говорить и начать делать. Но в первую очередь необходимо понять а чего компания действительно хочет от своего персонала. Если впечатления налаженной в компании работы, то можно ничего в своей работе не менять. Впечатлений в работе HR очень и очень много, но к большому сожалению нет результатов, результатов нужных для компании, а значит нет авторитета, нет репутации. Лично мне такой HR неинтересен, но да бог со мной, компаниям такой HR не интересен. И пока не стало поздно, может пора уже перестать делать вид и начать что-то делать по-настоящему.

Вот пожалуй и всё, как обычно выводы вы делаете сами и решение для себя вы тоже принимаете сами. Кому необходима моя помощь обращайтесь, буду рад помочь.

До следующей встречи на страницах блога! Буду благодарен вам за комментарии к этой статье.

Олег Барыш, эксперт по рациональному и разумному управлению персоналом

Если статья была интересной и полезной для Вас, Вы можете подписаться на новости блога и получать новые материалы прямо в свой почтовый ящик

Введите ваш email адрес:

Delivered by FeedBurner

, связаться со мной или задать мне интересующие вас вопросы, а также получить консультацию или заказать одну из моих услуг

 

ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ HR ЛУЧШЕ И ЧЕСТНЕЕ!

Похожие статьи

А может с HR что-то не так или я чего-то не понима... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Cегодня как обычно будем говорить про HR. Всё больше задумываюсь о том...
Про знаек и незнаек Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня предлагаю поговорить про знаек и незнаек. Нет я не про героев ...
Несколько глупых мыслей про HR аналитику... Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR - #HRподругому»! Сегодня мы поговорим про HR аналитику. Нередко вопросы HR аналитики уж...
Запись опубликована в рубрике Библиотека рационального и разумного HR, Про HR с метками , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.